Freshdesk
Freshdeskは、あなたの顧客サービスチームは、より応答問題を一つのプラットフォームと取引へのすべての通信ストリームを統合するのに役立ちます。
ダウンロード Freshdesk
の機能 Freshdesk
高度な検索
解析
CRMの統合
コラボレーション
カスタム化
知識ベース
ビジネス・インテリジェンス
モバイル
カスタマイズ可能なレポート
ファイル共有
チャット
Third Partyインテグレーション
API
自動通知
資産運用管理
監査証跡
自動化ワークフロー
変更管理
チャートとレポート
ライブチャット
カスタムフィールド
カスタマイズ可能なブランディング
API
コミュニティフォーラム
RESTのAPI
SLA管理
スケジュールされたレポート
回答ボット
オーディエンスセグメンテーション
監査ログ
缶詰アクション
共同チームの受信トレイ
コミュニティフォーラム
会話検索
カスタムデザイン
ウィジェット
ヘルプデスク管理
オープンAPI
ソーシャルメディアの統合
バグトラッキング
CRM
チケットの管理
クライアント管理
アラートと通知
アカウントと連絡先
請求
契約やSLA
グラフィックダッシュボード
幸福の評価
通知ルール
レポートやダッシュボード
セルフサービスポータル
サービスエスカレーション
ソーシャルメディアのサポート
発券システム
時間ベースのアクション
ワークフロールール
Active Directoryの
エージェントの衝突回避
添付ファイルブロック
監査ログ
自動化何か
ビジネスルール
CTI統合
カレンダー
クロムのようなタブ
設定可能なヘルプトピック
トラブルチケット
CSAT
完全にカスタマイズ
の特徴 Freshdesk
- すべてのヘルプデスクの通信ストリームを統合ダッシュボード
- 自動化されたアラートは、顧客が注文の状況をお知らせ
- ループ内のすべての関連するチームメンバーを維持するための内部通信システム
の長所 Freshdesk
- 清潔で簡単にナビゲートインタフェースでコンパイルグレート組織ツール
- カスタマイズオプションの膨大な量
- フレンドリーかつ迅速なサポートチーム
の短所 Freshdesk
- ソフトウェアは少し低迷することができ
- ソーシャルメディアプラットフォームを経由して自動化されたアラートのオプションなし
Freshdesk レビュー
あなたの顧客のすべてに対処し、効果的にチケットを解決することは、大規模な業務であること、そしてそれだけで大きな会社になるより困難になることができます。 Freshdeskは顧客に対処するための電子メールに頼る必要がなくなり、あなたが1つのダッシュボードに通信のあなたの異なった方法の全てを折り畳むことができます。また、あなたの個々の顧客のケア担当者とチームのすべてをコーディネートを支援します。ソフトウェアの性質上、Freshdeskを介して提供される機能は、あなたのチームが大きくなり、あなたが定期的に対処しなければならない多くの問題がより便利になります。 Freshdeskの主なセールスポイントは、あなたがより効果的に問題に対処できるように、チケット応答ハブと自動化の問題を合理化する能力です。これは、共有の受信トレイにすべての着信チケットを発行することによって、これを達成します。あなたのチームの誰もが解決すべき問題の全容を見ることができますし、管理者はこれらのチケットを分類する方法を完全に制御を持っています。あなたが解決のために適切なエージェントに送信することができ、その時点で、あなたのチケットのそれぞれに優先順位や難易度レベルを割り当てることができます。 Freshdeskも、右のチケットは彼らの専門知識、経験、および作業負荷に基づいて、最も優秀な候補者に行くので、あなたが自動化プリファレンスを参照してくださいすることができます。このチケットシステムは自分のチームの電子メールから描画しません。また、電話やチャットの会話だけでなく、ソーシャルメディア上の約束をソートします。 テックの問題は、多くの場合、多様な部門間の代表者の広がりから関与を必要とし、Freshdeskの提供強力なコラボレーションが大きなチームのために備えて理由です。右の目は最初から問題にされているので、あなたは、異なる部門と異なるエージェント間のチケットを分割することができ、かつFreshdeskのグループチャット機能は、関係者全員が未解決の問題に関する新たな変更やソリューションを共有できる自発的なマイクロチャットすることができます。あなたはアドレスに関連する問題というのチケットを一緒にリンクすることにより、冗長性を避けるために、あなたがより簡単に相互に関連する問題を区分することができますので、チケットの間に親子関係を作成することができます。缶詰の応答は、あなたが問題を定期的に反応するか、手動で各ユーザーに返信することなく、顧客は自分の状況をお知らせすることができます。 このヘルプのような自動化ツールは、あなたの顧客サポート部門の効率を合理化します。キーワードおよびプロパティは、必ずそれらが自動的に右のチームに送信している作るために、チケットに割り当てることができ、かつ能力は、あなたが取得し、あなたのチームはあなたのチケットは扱いログイン維持し、防ぐことができる時間やイベントの手段の通路のオフに基づいてアクションを自動化します優先度の低い問題で泥沼。彼らはまた、進捗状況が問題に行われるたびに、顧客とエージェントの両方に割り当てることができ、自動アラートを提供します。 いくつかの問題が解決するように担当者を必要としません。 Freshdeskは、あなたの顧客はあなたがクライアント側のインターフェイス上の提案ソリューションでポップアップを作成し、既存のオンサイトのフォーラムでシステムを発券あなたの助けを統合できるようにすることで、自分自身を助けることができます。
Freshdesk ビデオ
代替へ Freshdesk
Front
有料
フロントは同じデジタル通信システムで一緒に仕事に、彼らは物理的な世界にいる関係なく専門家のチームを可能にするコラボレーティブメールプラットフォームです。ソフトウェアは、理想的には、マーケティング、IT、運用、販売、または顧客サポートの分野でどのチームに適しています。それは、販売、サポート、TwitterやFacebookなどのソーシャルネットワーク上に構築された接続を簡単に管理することができます。それも、単一の直感的なユーザーインターフェースにテキストメッセージや他のチャットコンテンツをローカライズします。それが適切に通信する複数のアプリケーション間で切り替えることからあなたを停止しますので、これは非常に便利です。
詳細を表示
Reamaze
有料
（：驚かまたは再：再として様式化驚か）Reamazeは、単一のプラットフォーム上で社会的相互作用やメディア、チャット、テキストメッセージング、電子メール、質問と回答を使用して、ビジネスが従事するためのサポートと変換顧客を可能にするソフトウェアです。
詳細を表示
Chatlio
有料
あなたが実行するためのビジネスを持っている場合は、あなたの平均インスタントメッセージングソフトウェアだけで行うことはありません。あなたはチーム全体が上の共同作業を行うことができ、その上に内部の存在を必要としています。これは、あなたがChatlioに得るものです。それは、組織のすべてのメンバーが相互に即座に通信できるようにするスラックオフィスプラットフォーム、彼らは一瞬で上かもしれないデバイスの種類に関係なくと統合されています。チームを形成することができるとのジョイントAフォーラムへの招待状は、瞬時に送り出されました。プログラムは、既存のウェブサイトと統合することができますので、あなたはまた、オンライン顧客サービスチャット機能としてChatlioを使用することができます。限り、あなたの組織のメンバーがオンラインになっているとして、あなたのウェブサイトへの訪問者は、いつでもチャットでそれらを従事することができます。
詳細を表示
Intercom
有料
インターコムは、ビジネスの所有者は、販売を促進するためにメッセージングサービスを使用して、顧客サービスと彼または彼女のマーケティングの容量を増やすことができ確実に通信アプリです。インターコムソフトウェアは、顧客との接触を保つためにビジネスを可能にし、異なる部門からの製品の統合を推進しています。インターホンでは、企業はモバイルアプリケーションを通じて、および電子メールを介して、自分のウェブサイト上で彼らのターゲットオーディエンスとの目標との通信を実行することができます。プラットフォームは、単にヘルプデスクサービスの必要性を排除し、さまざまな業務の自動化を可能にする統合通信システムを提供します。
詳細を表示
Crisp
フリーミアム
クリスプは、簡単にあなたの顧客と直接通信にあなたのチームのために簡単にそれを作る、顧客の通信ソフトウェアの一部です。ソフトウェアは、小規模または中規模ビジネスのコミュニケーションニーズのほとんどを処理する能力を超えている無料版を含むいくつかの料金階層が付属しています。
詳細を表示
Backlog
フリーミアム
バックログは、AndroidとiOSデバイス用のアプリとして利用できる強力なソフトウェア開発プロジェクト管理ツールです。これは、企業が時間と予算の下でプロジェクトに持ち込むに自分のチームをコーディネートできます。
詳細を表示
Process Street
有料
プロセス・ストリートは、ヘルプ事業に設計されたモバイルアプリは、すべての彼らの最も重要なタスクを追跡することです。これは、任意の様々な標準的な操作手順を維持するための包括的なチェックリストの機能とツールを提供することによって、そう。
詳細を表示
Snapchat
自由な
Snapchatは2011年にリリースされた、最も人気のあるソーシャルメディアプラットフォームの一つとなっています。それは何百万人もの人々によってダウンロードされ、使用されています。アプリはAndroidとiOSオペレーティングシステムの両方で使用可能です。
詳細を表示
Scorebuddy
SO SCOREBUDDY ALLはについては何ですか？ 数年前、物理的なスコアカードやコンピュータのスプレッドシートは、顧客とのやり取りを追跡するために使用されました。スコアカードシステムの中で最も人気のある例では、顧客サービスの電話通話中に品質保証を監視するために利用される1つです。 Scorebuddyは、基本的に往年のようなツールのためのクラウドベースの、ソフトウェアの代替オプションとして機能します。 Webユーザーが設計し、その組織独自のスコアカードを実装するために、このプラットフォームにアクセスすることができます。代わりに、スプレッドシートの、我々はソフトウェアクライアントは、私たちのすべてのデータを処理し、それに応じてそれを追跡しています。 スプレッドシートを介してサービスのデータ分析ツールをエミュレートすることは、これまで作成したすべてのExcelの機能の豊富な知識を必要とします。スプレッドシートは、まだそれは顧客サービスのデータの傾向を分析することになると、このサービスがないこと、電力を達成していないと述べました！ SOはどのようにIT
詳細を表示
Barvas
フリーミアム
Barvasは目的が最初から最後まですべてのタスクのためのオールインワンソリューションを提供することをプロジェクト管理ソフトウェアです。マインドマッピング、チャット、タスク管理とスケジューリング：それはチームにとって有用が、通常は別々のパッケージで発見され、複数の機能を組み込むことによってこれを行います。 Barvasは一緒に仕事にそのユーザーがプロジェクトの目標を定義し、行動計画を作成し、スケジュールの特定のタスク、物事が進むと見ることができます。 Barvasは、計画と配信の間に開発段階に重点を置きます。彼らは重要な要件を伝え、理解する失敗は失敗し、多くのプロジェクトをリードしてどのような最終的であると信じています。これを解決するには、Barvasは奨励し、そのユーザーがノー詳細エスケープ通知があるまで綿密に計画するためのプラットフォームを提供両方。
詳細を表示
Inbenta
テストに人工知能の最新を置く、Inbentaを問わず、クライアントとスタッフのための真の人間のような経験を形成するために、機械学習と神経言語プログラミング（NLP）を組み合わせました。 Inbenta AIは、高度な検索技術とリアルタイムのインテリジェントボットの相互作用を介して、来場者への情報の配信を合理化するため、サイトやシステム管理者のためのプラットフォームです。ソフトウェアはまた、検索クエリとボットの相互作用の両方でスラングやスペルミスの単語を理解することができ、そしてそれはそのユーザーとの接続を改善するために、類似の用語に対応することができます。 刃先が平均手抜きをしない、とInbentaは、人間が今まで行うことができる唯一のものを自動化することになります。
詳細を表示
DeskPRO
有料
DESKPROは、あらゆる規模の企業のために設計されたソフトウェア・スイートであり、それはあなたのブランドと顧客との関係を最適化し、顧客のサポートとヘルプデスク管理を提供するために動作します。ソフトウェアは、チケット管理システム、ライブチャット機能、顧客からのフィードバック、および大いに多くを含んでいます。それが、ソフトウェアはまた、包括的な顧客関係管理ツール、レポート開発、およびコラボレーションツールが含まれていないだけ。
詳細を表示
Casengo
有料
Casengoは、企業が合理化された顧客サービスとサポートを提供することができますソフトウェアです。だけでなく、ライブの顧客サービスを促進するように、それはサポートデスクを作成することができます。
詳細を表示
UseResponse
有料
UseResponseオンラインカスタマーサポートセンターを再設計し、よりスムーズに実行し、あなたの顧客とのよりオープンな通信を可能にするためにあなたにいくつかの便利な機能を提供するソフトウェア・プログラムです。 UseResponseはあなたが顧客とのあなたのコミュニケーションのすべてを扱うことができ、そこからヘルプセンターを整理することができます。ソフトウェアはまた、あなたが彼らの助けハーネスのアイデアやフィードバックにオンラインコミュニティと連絡を取ることができます。あなたも、直接、いくつかのソーシャルメディアのメッセンジャーツールを使用して、あなたの顧客とチャットするUseResponseを使用することができます。知識ベースのソフトウェアを使用すると、あなたのプログラムは賢くより多くのあなたがそれを使用することを取得します。
詳細を表示
Toonimo
Toonimoは、Web開発者は、実際の人間のような声で、その場で行われ、ユーザーのチュートリアルのように自分のサイトの部品を追加することができますウェブサイトです。ヘルプToonimoヘルプユーザーそのいくつかの重要な機能があります。 Toonimoでは、サイトでのユーザーエクスペリエンスを向上させ、チュートリアル、顧問、およびその他のコンテンツを作成することができます。あなたはそれはあなたが変更したり、改善する必要があるかもしれないことをあなたのサイトにあるものについてで見ることができるようにToonimoまた、広範なデータやあなたのサイトの分析を提供しています。
詳細を表示
Desk.com
有料
Desk.comは、ユーザーがデスクトップとモバイルの両方からの顧客サービスの完全な制御を持っていることができますソフトウェアです。 Desk.comは、必ずすべての顧客の照会が認め、世話をされていることを確認するためにあなたのソーシャルメディアプロファイル、電子メール、および電話に従います。 Desk.comの中で、あなたはまた、リアルタイムであなたのウェブサイト上での顧客とのチャットやフォーラムとのあなたの訪問者のためのコミュニティを作成し、あなたはまだあなたの受信トレイからの問い合わせで訪問者に対応できることができます。
詳細を表示
Vivantio
有料
右のヘルプデスクソフトウェアを選択すると、ほぼすべての業界の顧客との最適化通信に最も強力な方法のいずれかを指定できます。 Vivantioを通じて、個人は、彼らが問題の幅広いさまざまな顧客と協力することを可能にするオプションの完全なスイートを楽しみにすることができます。他の多くのヘルプデスク・ソフトウェア・オプションと同様に、Vivantioは、次のような、それはと仕事への企業のための理想的な最初のモデルとなり得る、フィードバックと応答性がはるかに達成可能にするために設計された、とされています。しかし、そのような他のソフトウェアと同様に、Vivantioは、その長期的な機能を最適化するために提供することができますどのように精通することが重要です。
詳細を表示
Appreviws
自由な
多くの人々がさまざまな理由のためのアプリケーションを作成するのではなく、一つはお金を稼ぐために間違いなくあります。多くのAndroidアプリのクリエイターのための最大の疑問は、これらのアプリケーションを販売する場所です。毎日、スマートフォンのアプリケーションのための市場は、より混雑します。これはまた、アプリをオフに深刻なお金を稼ぐことになると市場が最高ですとして先の問題を引き起こします。 Androidの市場は深刻なAndroidアプリの作成者によって知られているのは勿論であるが、他の市場と、これらの製品を販売する方法があります。一つの方法は、あなた自身のウェブサイトのテキストです。この方法として、Androidマーケット上またはサードパーティの企業で行われている収益の部分への必要はありません。
詳細を表示
Smartsupp
フリーミアム
Smartsuppチャットは、あなたの訪問者との個人的な会話を開始し、幸せな顧客にそれらを回すことができます。 283 000 webshopsやウェブサイトで使用され、ヨーロッパで最も人気のあるチャットソリューション、のいずれかを選択します。 強力なWebダッシュボードの詳細な訪問者の情報を参照してください。 iOSとAndroidの両方のために、私たちのモバイルアプリで、外出先での顧客とチャット。自動メッセージを使用して訪問者を従事。詳細な統計情報を使用して顧客ケアの質を測定します。訪問者の記録への顧客の行動のおかげでより良い理解を取得します。 あなたの顧客は今、あなたのウェブサイトを閲覧しています。
詳細を表示
Talisma
Talismaは、ユーザーが設定し、大学のキャンパスの活動のための募金活動を管理できるようにするソフトウェアです。ソフトウェアは、キャンパス管理の製品です。学生の入学との関係を管理するためのソフトウェアである半径、同社の他のソフトウェア製品の一部は、キャンパス管理サポート・ソリューションのCampusNexusシリーズ（;;学生や財務、人事・給与CRM）などがあります。キャンパス・マネジメント株式会社は、ボカラトン、フロリダ州に位置しています。同社はまた、インドにオフィスを構えています。アーカンソー州立大学は、ある程度の成功を収めて、このソフトウェアを利用することができました。この例のケーススタディでは、キャンパスマネジメントのWebサイトで提供されています。
詳細を表示
Helpjuice
有料
Helpjuiceは、クラウドに完全に基づいているソフトウェアの一部であり、それはちょうど約あらゆる規模の企業がサービスや製品に関連した知識のデータベースを開発し、管理するために建てられました。
詳細を表示
Flowdock
有料
CA Flowdockは、プロジェクトの共同作業にチームメンバーのためにできるオープンプラットフォームオンラインサービスソフトウェアです。オープンプラットフォームは、を介してシステム内の作業に人のチームを可能にし、「スレッディング。」これはFacebookのフィードやグループのテキストメッセージに似ている、しかし、それはそんなに多く単に話、テキスト、およびチャットよりを行うことができます。チームメンバーは、ビデオチャットはオンラインのオープンオフィス空間内の他のチームメンバーとすぐにグループまたはとしてすることができます。このサービスは、すでにオンラインワークフローソフトウェアのハイテク空間で自分自身を離れて設定したCA
詳細を表示
ServiceNow
有料
インテリジェントなワークフローと非構造化作業パターンを交換してください。サービスレベルを向上させ、励磁の従業員、仕事でのLightspeedに企業を有効にしてください。ServiceNowストア・ソフトウェア資産管理・ServiceNowドキュメントに・SolutionsPeopleもaskWhatサービスは今のツール？サービスはそれで今何がある？ServiceNow認証とは何ですか？今のサービスで、サービスカタログとは何ですか？フィードバック
詳細を表示
Queue
キューは、あなたがブランドを促進し、ウイルスの増殖を受け取ることができますサービスです。サイトでは、さまざまな方法であなたを助けますが、特に市場データを分析し、あなたのブランドを成長させるための最高のビジネスのアドバイスを与えることによって。また、あなたが迅速かつ効率的にあなたのブランドについての情報を共有することを可能にするいくつかの社会的機能を備えています。あなたが競合他社に対して積み重ねられたとき、あなたがやっているかを確認したい場合は、あなたとあなたの競合他社がやっている方法をお見せリーダーボードを訪問することができます。キューは、セットアップは非常に使いやすいし、そのユーザーとのタッチのシステムを維持することができます通知システムを備えています。
詳細を表示
Jitbit Helpdesk
有料
Jitbitヘルプデスクは、クラウドベースのソリューションとオンプレミスの両方のバージョンとの友好ヘルプデスクチケットソフトウェアです。それはあなたの現在のメールボックスを完全にサポート要求と統合を追跡します。 Jitbitヘルプデスクは、高速、手頃な価格、軽量、および美的なるように設計されています。また、ソフトウェアを使用することができる人の数を制限し、競合製品よりもそれにエッジを与え、無制限のユーザーを持っています。 直感的かつ簡単にナビゲートインタフェースなどのソフトウェア機能。メイン画面には、現在のチケットに関する情報や重要なデータのすべてを示してグリッドを持っています。これは、ソートとフィルタの要求に簡単です、だけでなく、あなたの現在の統計を確認します。あなたも、複数のチケットを割り当てる複数のチケットの削除、およびその他の機能を含め、ページを残すために必要とせずに一括操作を行うことができます。あなたが進行し、未回答の間で切り替えることができるように別のリストモード、およびすべての発券キューがあります。あなたは、特定のクライアントや企業からの個別のチケットを見ることができる「あなたに割り当てられた」チケットタブもあります。リアルタイムでページ更新上のデータはすべて、あなたがそれを更新する必要はありませんので。 チケットに関連するすべてのものは、1ページに表示されます。あなたは、任意の添付ファイル、ログに記録内部通信、およびその他の活動を、元の会話を表示することができます。これは非常に溶液プロセスを合理化し、もうあなたの適切な情報を見つけるために、四つの異なる画面間のタブ移動しません。 チケットシステムは、ほとんど見えないように設計された、できるだけ控えめに構成されています。
詳細を表示
Salesforce Service Cloud
それは顧客関係管理（CRM）システムになると、Salesforceは本を書きました。まあ、それはまさにこの本が、彼らはCRMは、インターネット上にあるものの中で最も完全な説明を提供します。彼らのサービスクラウドは、全世界で最も人気の高い評価を顧客サービス・ソリューションの一つですので、それは、不思議ではありません。 簡単に言えば、Salesforceのサービスクラウドは、すべてのビジネスは、通常、販売、顧客サービス、監視、ソーシャルメディア、マーケティングを通じて取得するデータを取得し、誰もが利用するための一つの場所でプットそれをすべて。これは簡単ではありません誰が何を、購入、そしてなぜされて正確に誰が見てます。 SalesforceのようなA
詳細を表示
GitHub
フリーミアム
GitHubにはgitのためのホスティングサービス、バージョン追跡プロトコルです。これは、最もよくコンピュータコードのリポジトリとして知られています。多くの開発者が公衆に彼らのオープンソースコードを利用可能にすることを好むところGitHubのです。
詳細を表示
Atera
有料
発見は、トップはマネージドサービスプロバイダ（MSP）のためのオールインワンソフトウェアソリューションをランク付けしました。阿寺は、リモートモニタリング＆マネジメント（RMM）、プロフェッショナル・サービス・オートメーション（PSA）、リモートアクセスとより多くの1つの低月額定額料金のためを含んでいます。阿寺の手頃な価格モデルは、あなたのMSP事業は余分なコストで成長することができます。無制限のデバイス、ノー隠れたコストなしオンボーディングコスト。そのTHATシンプル。あなただけの技術者ごとに支払います。私たちは、30日間の無料トライアルを提供するので、今日サインアップして、それを試してみてください！
詳細を表示
IAdvize
有料
IAdvizeはあなたのクエリに合った特定の分野の専門家にリダイレクトされます専門家のグループに質問をすることを可能にするプラットフォームです。あなたがカメラを買いに疑問を持っている場合たとえば、あなたは、あなたの質問をするでしょうし、その後iAdvizeはあなたを助けるためにしようとする写真撮影の専門家にあなたをリダイレクトします。
詳細を表示
JIRA Service Desk
ITサービスデスクとのJiraサービスデスクにより、顧客サービスソフトウェア。 25,000+組織で使用される強力なチケットシステム。無料今日それを試してみてください。
詳細を表示
Unymira Knowledge Center
有料
Unymiraナレッジセンターは、顧客サービスを改善するために設計された知識ベースです。ナレッジセンターは、前提やサースインストールのために利用可能である専門的な知識ベースです。
詳細を表示
Zendesk
有料
Zendeskは、企業がリードソーシングおよび顧客維持のために簡単にそれを作る、エージェントに彼らの既存の顧客サポートサービスを変換することを可能にするサポートアプリケーションです。プラットフォームは柔軟性の高い計画構造が付属していますので、それは中小企業や多国籍企業の両方のための理想的なことができます。プラットフォームは、ライブチャット、知識ベース・モジュール、およびコールセンターソリューションを通じてユーザー自動化された顧客サポートサービスを提供しています。ソフトウェアを使用すると、企業は顧客のために顕著ヘルプデスクを実装することができます。 ソフトウェアは、企業にそのダイナミックなインターフェースで簡単に自分の顧客とのやり取りを管理する能力を提供します。また、顧客の電子メール、通話などの異なるチャネルからの質問、およびテキストの事前定義されたチケットの応答を通じて、顧客の検索履歴、およびブログパーツに応答することが可能となります。それが自分のニーズに合っすることができ、既存のシステムで実装されるように、ソフトウェアのユーザーはまた、それをカスタマイズすることができます。
詳細を表示
Olark
フリーミアム
あなたのウェブサイト上での販売、マーケティング、顧客サポートのためにライブチャットを使用することによって、あなたのビジネスの人間を作ります。今日のあなたの顧客に話し始めます！
詳細を表示
Helprace
有料
オンライン質量ビジネスへの移行により、ヘルプデスクのソフトウェアおよびその他のヘルプデスクソリューションは非常に人気となっています。他にどのようなビジネスは、よく練られた顧客サービスのソフトウェア・プラットフォーム以外の顧客サービスを向上させることができますか？
詳細を表示
Respond
有料
応答！ボランティアテナント情報ポータル - （サポート）が助けにもう一つの方法を制限しました。子ども・青少年大臣博士キャサリン・ザポンが応答を開きます！タラーにおける家族のハブ。すべてのスタッフ、テナントや友人にハッピーニューイヤー。住宅エオーガン・マーフィー大臣は、新たな住宅開発を開設しました...
詳細を表示
Zoho Assist
フリーミアム
オンデマンドのリモートサポートから画面を共有し、無人のリモートサポートセッションを開始する、ここにあなたのワンストップリモートサポートツールです。業界で最も信頼性の高い、安全で手頃な価格のリモートサポートコンピュータソフトウェアの一つで、今日始めましょう。
詳細を表示
Get Satisfaction
有料
満足を得ることはあなたの顧客のコミュニティと係合しながらあなたは、フィードバック、製品のアイデアを収集し、あなたのブランドを構築し、顧客サポートのコストを削減することができます。
詳細を表示
LiveAgent
有料
LiveAgentは、企業が、電子メール、ライブチャット、電話＆ソーシャルネットワーク顧客とのやり取りを向上させることができます。 BMW、Huawei社、O2またはForbesfone使用LiveAgentのような企業は、世界中の150Mエンドユーザーにすごい顧客を提供します。 LiveAgentの最大の利点は、シームレスに一つのプラットフォームのすべての通信チャネルを組み合わせる能力です。芸術の機能のLiveAgentの状態であなたのチームを装備し、あなたの顧客満足率の打ち上げ花火を見て。そして、よりよいヘルプデスクソフトウェアとの優れた顧客サービスの開始を覚えています。 さらに、およびサードパーティのソフトウェア会社の様々なと協力して、LiveAgentは、マーケティングやセールスフォース・オートメーションなどのより広範な顧客関係管理（CRM）アプリケーションの選択を提供しています。これは、中小企業が顧客基盤およびオンラインサービスの成長と拡張が可能カスタマイズ可能なソリューションです。 LiveAgentは、Webベースの（クラウド）ソフトウェアとオンプレミスの両方のインストールとして提供されます。クラウドオプションは、エージェントの数によって、ユーザーごとの月単位で価格、およびオンプレミスのオプションは、単にエージェントの数に基づいて、アップフロント価格決定モデルを使用しています。
詳細を表示
VisionProject
自由な
一つの場所に安全にすべてのプロジェクトを保管してください。すべてのデータ、文書、活動や人々が安全にオンライン整理され、いつでもどこからでもチームメンバーによってアクセスすることができます。 VisionProjectはすべてがあると何も失われません取得する場所を誰もが知っているを確認します。 VisionProjectを使用すると、遅延なしで中断のない作業の流れを取得し、完成したプロジェクト[]
詳細を表示
OsTicket
自由な
OsTicketは広く使われている、信頼できるオープンソースサポートチケットシステムです。容易に拡張し、あなたの顧客サービスを合理化し、大幅に顧客の利便性を向上させます。
詳細を表示
Zendesk Chat
フリーミアム
Zendeskチャット、ライブチャットソフトウェアを使用して顧客に従事する最速の方法です。 Zendeskにそれを自由に試してみて、一箇所ですべてのあなたの顧客の会話を置きます。
詳細を表示
ConnectWise Manage
ConnectWiseは、より速くより多くの賞を受賞したビジネス管理ソフトウェアスイート＆との目標を達成するための技術ソリューション・プロバイダーを支援します。
詳細を表示
ClickUp
フリーミアム
私たちは、プロジェクト管理が壊れていると信じています。仕事へのより良い方法がなければなりません。生産的にするより効率的な方法。たわごとを成し遂げるために幸せな方法。我々はClickUpを作成した理由です。
詳細を表示
SendBird
有料
SendBirdは、モバイルアプリやウェブサイトのためのメッセージングSDK、チャットAPI、および完全に管理チャットインフラストラクチャです。 iOS版、Android用組み込みチャット、JavaScriptは、ネイティブ、ユニティ、.NET、Xamarinが反応します。
詳細を表示
Pure Chat
フリーミアム
ピュアチャットは、中規模のチームに小型のための好適なライブチャットソリューションであり、現在は無料で皆様に提供されています！無制限のチャット。無制限のユーザー。
詳細を表示
Drift
フリーミアム
ドリフトは、主要な会話マーケティングプラットフォームです。あなたのウェブサイト上のドリフトを使用すると、私たちのロボットを1日24時間、週7日を使用して修飾会議にあなたのトラフィックを回すことができます。
詳細を表示
HappyFox Chat
すべての新しいHappyFoxチャットをご紹介します。ライブチャットソフトウェアは、接続従事し、コンバート顧客に。 14日間の無料トライアル、ノークレジットカードの提示が必要。
詳細を表示
Taskworld
有料
2017年12月19日 - すべてのプロジェクトのためのハブにあなたの携帯電話の電源を入れます。トラックの仕事、あなたのチームとのチャットは、ファイルを整理し、外出先でのパフォーマンスを分析します。時間通りに仕上げ作業に80カ国以上のチームの何千人も信頼され、Taskworldはあなたの携帯電話で利用可能な最も完全なタスク管理の経験を提供しています。
詳細を表示
Chaos Intellect
私たちの電子メールの連絡先管理ソフトウェアカオス知性は、ネットワーク全体でデータを共有し、あなたの電話帳、予定のカレンダーとタスクリストを整理することができます。仕事と高価なサーバソフトウェアに簡単には必須！
詳細を表示
Freshcaller
フリーミアム
Freshcallerは、顧客サポート、営業、IT、およびHRチームのために私たちの日常の電話システムのreimagining現代です。これは、簡単に数分で自分のコール・センターを起動するために会社を有効にする、組織のすべての携帯電話関連の活動のための中央ハブとして機能します。クラウドベースのコールセンターのソフトウェアであることのおかげで、Freshcallerは、任意の電話ハードウェアを購入することなく、仮想コールセンターを実行するために、あらゆる規模の企業を可能にします。
詳細を表示
Helpninja
フリーミアム
あなたのチーム全体のためのシンプルなサポートシステム あなたは、顧客の問い合わせを管理するための複数のメールボックスとチームを持っているとき、従来の電子メールが圧倒的なことができます。 HelpNinjaで、それは電子メールの使用などが、あなたのチームとそれを管理するための機能を備えたシンプルなようです。それはあなたの顧客のさまざまな懸念を分類し、統合するのに役立ちます。そして、あなたの顧客のためにその同じ電子メール、彼らも、あなたがそれらを電子メールで送信するシステムを使用しているか分からないでしょう。
詳細を表示
Usersnap
有料
フィードバック駆動型の企業は人々のための最高の製品を構築します。 Usersnapはあなたのフィードバックを集めることによって、あなたの顧客を理解するのに役立ちます。 1000社の+の企業から信頼。今日それをお試しください。
詳細を表示
Yodiz
フリーミアム
アジャイルやDevOpsチームをスケーリングするためのWebベースのアジャイルプロジェクト管理ソフトウェア。 Yodizは、製品バックログ管理、かんばん/ ScrumBan /スクラム管理、バグトラッキング、チームディスカッションおよびソフトウェア構成管理の統合をサポートしています。あなたの30日間の無料試用版は、今日始めましょう！点で最大3人のユーザーのための無料。
詳細を表示
ProcedureFlow
ProcedureFlowで、同社のプロセスを以下のかつてないほど容易になりました。当社のクラウドベースのナレッジマネジメントソフトウェアは、あなたがより速くあなたの従業員の専門家を作るのに役立ちます。
詳細を表示
ClickDesk
有料
このライブチャットやヘルプデスクソフトウェアの背後にあるチームはあなたを伝えるために物語を持っています。 ClickDeskはその存在理由を持っています。ここClickDeskの詳細をご覧ください！
詳細を表示
TeamSupport.com
有料
TeamSupportとあなたの顧客を幸せにします。コストを削減しながら、当社のB2Bの顧客サポートソフトウェアは、あなたの会社の顧客サービスを向上させることができる方法を発見。
詳細を表示
Comm100 Live Chat
有料
どこにいてもあなたが顧客と係合できるようにComm100ライブチャットソフトウェアは、リアルタイムのチャット、発券、KB、チャットボット、およびソーシャルメディアを提供します。
詳細を表示
InStream
有料
あなたの販売プロセスを自動化し、ゲーミフィケーションを実装して、あなたの通信を監視し、任意のメールボックスにインストリームを統合し、あなたのビジネス関係を改善します。
詳細を表示
LiveZilla
フリーミアム
オペレータチャットに、オンラインカスタマーサポート、チケットシステム、ウェブカメラチャットやオペレータの監視ライブチャット、リアルタイムビジターをフィーチャーしLiveZillaライブサポートソフトウェア。
詳細を表示
Meisterplan
動作することを計画してください 世界のトップ企業が、本当に仕事のプロジェクトのポートフォリオについてMeisterplanを信頼しています。 クラウドのために建てられたプロジェクトポートフォリオ管理とリソース管理 ゲイン可視性 最大限に活用するためにちょうど右の情報を参照してください。
詳細を表示
HelpCrunch
有料
顧客とのコミュニケーションプラットフォームは、右のデバイス上で、適切なタイミングで製品内メッセンジャー、現代のライブチャットや電子メールを介して顧客と接続します。
詳細を表示
AgencyBloc
あなたはGA、MGA、IMO、FMOまたはソロの生命と健康保険代理店であるかどうか、AgencyBlocは簡単に、クライアント、見通し、エージェントおよび手数料のデータにアクセスし、レポートを管理するための強力なツールを提供します。クラウドベースの、業界固有のCRMで毎日24時間利用できます。もっと詳しく知る
詳細を表示
