Salesforce Service Cloud
それは顧客関係管理(CRM)システムになると、Salesforceは本を書きました。まあ、それはまさにこの本が、彼らはCRMは、インターネット上にあるものの中で最も完全な説明を提供します。彼らのサービスクラウドは、全世界で最も人気の高い評価を顧客サービス・ソリューションの一つですので、それは、不思議ではありません。 簡単に言えば、Salesforceのサービスクラウドは、すべてのビジネスは、通常、販売、顧客サービス、監視、ソーシャルメディア、マーケティングを通じて取得するデータを取得し、誰もが利用するための一つの場所でプットそれをすべて。これは簡単ではありません誰が何を、購入、そしてなぜされて正確に誰が見てます。 SalesforceのようなA CRMは、企業が統一することができます。 Salesforceは一度にすべてを参照する簡単な方法を提供しますので、あなたの社会的、ヘルプデスク、電話、および対面サポートは、すべて同じ品質になります。
- AndroidとiOSに完全に優しいモバイルと持っていたアプリ
- ケースマネジメント
- マルチチャネル顧客のアクセス
- レガシーデータシステム統合
- 自動的に洞察を生成し、
- 顧客獲得・維持のヒント
- 販売予測
- Salesforceのスイートなどを含む多くの外部のアプリケーションと統合し、
- 美しいデザイン
- お使いのコンピュータ上で任意のソフトウェアをインストールせずに使用可能
- 30日間の無料試用が可能です
- 専用の販売やマーケティングチームのない中小企業のためのオーバーキル
- 更新は時々劇的に長期的なユーザーを混乱させ、周りのアイテムをシフト
- Salesforceの自体は悪い顧客サポートを持っています
より深くあなたがSalesforceのサービスクラウドのルーツは、あなたのビジネスに穴を掘るせ、より多くのあなたが想像もしなかったそれのための用途を発見するでしょうが可能でした。あなたはそれを使用し始めて間もなく、あなたが最初の場所でそれなしでどうやったのか不思議に思うでしょう。 このようにそれを置く:CRMはあなたのビジネスに利益をもたらすことができれば、あなたが迷っているならば、答えはほとんど常に「はい」認証標準物質は、すべてのですが、リード変換、販売、顧客満足度など、ビジネスのあらゆる分野を、改善するために保証され、収入。 ソフトウェアの一つの欠点があるとすれば、それはコストだ:最も人気のあるプランで月額ユーザーあたり$ 150で、Salesforceのサービス雲が戻って、ほぼ$、2,000年を1チームを設定します。それでも、それはおそらく最初の2ヶ月以内に自分自身のために支払うことになります。