Desk.com
Desk.comは、ユーザーがデスクトップとモバイルの両方からの顧客サービスの完全な制御を持っていることができますソフトウェアです。 Desk.comは、必ずすべての顧客の照会が認め、世話をされていることを確認するためにあなたのソーシャルメディアプロファイル、電子メール、および電話に従います。 Desk.comの中で、あなたはまた、リアルタイムであなたのウェブサイト上での顧客とのチャットやフォーラムとのあなたの訪問者のためのコミュニティを作成し、あなたはまだあなたの受信トレイからの問い合わせで訪問者に対応できることができます。 Desk.comはまた、自動的にすべてのチャンネルから任意の顧客の例を引くと、あなたが支援するために良いかもしれ特定の薬剤に第一または割り当て、特定の場合、最も重要なものに取り組むことができるように、それらをフィルタリングすることができます。また、あなたの時間を最大限に活用するために一括更新と一度に複数のケースを更新することができます。顧客は自給自足とヘルプに自分自身をすることができ、その内容は、あなたのブランドのサイト上でオンラインとモバイルの顧客が利用できることができるようにサポートコンテンツを作成する機能もあります。 Desk.comは月額$ 20において始まり、月額$ 100までの範囲です。 Desk.comは、ビジネスを実行しているすべての人のための優れたソフトウェアであるか、それは、ウェブサイトを持っており、彼らの顧客サービスをより良く制御する必要があります。 Desk.comはそうでリアルタイムのチャット、どこでも顧客に到達する能力、モバイルサポート、ディスカッションボード、および顧客のために最高の顧客サービス経験を提供するためのツールの多くを提供しています。 Desk.comソフトウェアは使いやすく、維持するために手頃な価格です。 Desk.comも例oを追跡しますし、どのようにあなたが行われていたすべてのもの、行われる必要がある、との問い合わせのパターンを見ることができるので、あなたの肩のオフロードをとる行っています。これらのレポートは不正確で、時々することができますが、それはあなたがトラックに戻って取得するために修正することができます。あなたはそれで患者をする必要がありますので、Desk.comも遅くなることができますが、あなたは、時間とそれに仕事に忍耐を持っている場合、それは本当に良いサービスを持っていることができます。
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