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C2 Enterpriseは完全なITサービス管理ソリューション、サービスデスクやヘルプデスクのソフトウェアを提供することに特化したソフトウェア・プロバイダーです。

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注釈ツールファイル転送セッション中のチャット統合のAPI 解析知識ベースファイル共有高度なSLA 資産運用管理自動トリアージカスタマイズ可能なキュー直感的なインターフェイスライブチャット API コミュニティフォーラム活動記録詳細レポートエージェントの衝突検出回答ボット監査ログ缶詰の回答クリップボードの共有コミュニティ・ポータルコンピュータのグループ化カスタム電子メールテンプレートカスタムチケットステータスカスタマーウィジェットカスタマイズ可能なエージェントの役割カスタマイズ可能なチケットフォーム配備デスクトッププラグインメールコンプライアンスのアーカイブカスタマイズ可能なレポートデータ暗号化コンプライアンス管理在庫管理イベントトリガーアクション監査ログ CTI統合アプリケーションの管理構成管理グループの権限インポートGoogleの連絡先インスタントチャットフィルタリングされた検索クライアント使いやすいインターフェース FTPクライアントパッチ管理在庫管理ゲーミフィケーション埋め込みHelpウィジェットヘルプセンターハイブリッドチケット統合されたゲームの仕組みインテリジェントスパムフィルタリンクされたチケットライブチャットチャンネル FTP FTP接続動的なナレッジベースフルCSSリブランディンググループのルールとマクロ APIの統合高度な設定アプリの管理 Apple TVのサポートデータ暗号化を強制します知識ベースライブエージェントのWebチャット

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Freshservice

Freshserviceは、ITサービスマネジメントに焦点を当て、モバイルアプリです。ソフトウェアのこの種のは、IT企業で使用するために設計されており、それは、そのような企業は、彼らが彼らのクライアントにサービスを提供するプロセスで実行する必要がある場合がありますことをすべての活動を実行するための方法を提供しています。

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Freshdesk

Freshdeskは、あなたの顧客サービスチームは、より応答問題を一つのプラットフォームと取引へのすべての通信ストリームを統合するのに役立ちます。

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VictorOps

VictorOpsは、開発業務のために特別に設計されたソフトウェアの一部であり、それは、インシデント管理、アラート管理、スケジューリング、および大いに多くを処理します。ソフトウェアは、効率の可能な限り最高のレートで事業者とエンジニアの仕事のチームを助け、問題はより速い速度で解決することができるので、それがコミュニケーションを効率化します。インシデントは、簡単に大幅に任意のオンコールグループの全体的なパフォーマンスが向上統合されたコールの会議機能への高速性と有効性のおかげで解決することができます。

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Desk.com

Desk.comは、ユーザーがデスクトップとモバイルの両方からの顧客サービスの完全な制御を持っていることができますソフトウェアです。 Desk.comは、必ずすべての顧客の照会が認め、世話をされていることを確認するためにあなたのソーシャルメディアプロファイル、電子メール、および電話に従います。 Desk.comの中で、あなたはまた、リアルタイムであなたのウェブサイト上での顧客とのチャットやフォーラムとのあなたの訪問者のためのコミュニティを作成し、あなたはまだあなたの受信トレイからの問い合わせで訪問者に対応できることができます。

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Code42

Code42は、あなたとあなたのビジネスがあなたの従業員と顧客の両方のデータが保護されているという知識に確保残し、1つの安全なプラットフォーム上のすべてのユーザーデータを保護し、企業のためのSaaSソリューションです。あなたのビジネスに利用できる企業向けセキュリティのさまざまなオプションがありますが、Code42は、それがそこから他のエンタープライズ・セキュリティ・ソリューションから目立つ支援するための新しいオプションが豊富に紹介しています。我々のレビューにのジャンプしようと、それは同じようなソフトウェアに立ち上がる方法を参照してください。 Code42は、あなたの顧客のデータを脅かす可能性のある問題を考慮するために設計されています。連続実施することにより、自動データバックアップCode42は、近年のデジタル環境で、より一般的になってきた問題ランサムウェア攻撃からあなたを保護することができます。あなたは完全にこのますます一般的な脅威から保護されている知っているので、これはあなたの心の会社の平安を与える必要があります。これは、いずれか一方のみCode42の提供をだましではありません。だけでなく、それは常にユーザーデータをバックアップしている、それはまた、ユーザーにも、任意の点から自分のシステムを復元する機会を与えてくれます。ファイルが誤って日前に削除された場合、あなたは単にあなたが必要と簡単なものに困難なプロセス何ができるか回し、それを回復ポイントに戻ることができ、この手段。しかし、データをバックアップするだけでソートデジタル保護Code42のオファーのではありません。それはまた、知的財産やデータの盗難から組織を保護することができます。そのため、高度なデータ追跡機能を、あなたは、ネットワーク上のファイルについてのすべてを監視することができます。彼らは、彼らが行っているところからだどこあなたは、ファイルが含まれているものを知っているよ、と誰がそれらと相互作用しています。あなたが既に知っているだろうので、あなたの重要なファイルが起こっている心配する必要がないことを組織のネットワーク手段上のファイルに対するコントロールのこの前例のないレベル。何らかの理由で、あなたの組織がそれに対処する必要がある法的な問題がある場合や、Code42はあなたの法務部門に彼らがどんな問題を処理するために必要なすべてのツールとデータを与える法的ホールド機能を持っています。これらのセキュリティ機能に加えて、Code42も同様に迅速なデータ転送機能を備えています。それが新しいものに一つのデバイスからの設定とファイルを転送するのにかかる時間を短縮することができます。他のプログラムは、この大規模な完全な転送時間を取ることができますが、このソフトウェアは、わずか30分程度で同じこと。あなたが見ることができるように、Code42ソフトウェアは、組織の利点の範囲を提供していますし、他のエンタープライズSaaSソリューションができないという特徴を提供することができます。

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ServiceNow

インテリジェントなワークフローと非構造化作業パターンを交換してください。サービスレベルを向上させ、励磁の従業員、仕事でのLightspeedに企業を有効にしてください。ServiceNowストア・ソフトウェア資産管理・ServiceNowドキュメントに・SolutionsPeopleもaskWhatサービスは今のツール？サービスはそれで今何がある？ServiceNow認証とは何ですか？今のサービスで、サービスカタログとは何ですか？フィードバック

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Salesforce Service Cloud

それは顧客関係管理（CRM）システムになると、Salesforceは本を書きました。まあ、それはまさにこの本が、彼らはCRMは、インターネット上にあるものの中で最も完全な説明を提供します。彼らのサービスクラウドは、全世界で最も人気の高い評価を顧客サービス・ソリューションの一つですので、それは、不思議ではありません。簡単に言えば、Salesforceのサービスクラウドは、すべてのビジネスは、通常、販売、顧客サービス、監視、ソーシャルメディア、マーケティングを通じて取得するデータを取得し、誰もが利用するための一つの場所でプットそれをすべて。これは簡単ではありません誰が何を、購入、そしてなぜされて正確に誰が見てます。 SalesforceのようなA

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GoToAssist

あるGoToAssistはIT専門家は、彼らが提供できるようにする必要が包括的なサポートを提供し支援するために設計されたソフトウェアです。これは、ソフトウェアコンサルティング会社、技術専門家、およびマネージドサービスの提供者のもののために完璧に適しています。それはあなたが彼らがこの接続を介した可能性のある技術的な問題を解決するのに役立ちますので、あなたは即座に、リモートシステムを介してコンピュータやモバイルデバイスに接続することを可能にするためのソフトウェアが便利です。あるGoToAssistも、更新の準備ができたときにソフトウェアを更新しながら、あなたは最高の生産性を促進することができるので、有人されていないアクセスサーバまたは他のシステムに使用することができます。

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Carbonite

Carboniteのは、ユーザーが自分のコンピュータのデータを保護することができます人気のクラウドバックアップサービスです。サービスは、無制限のファイルのバックアップが付属して様々なプランを提供しています。個人は、Carboniteはのサーバーに重要な文書、写真などを保存することができます。ファイルは、任意のデバイスからアクセスすることができます。このソフトウェアを格納し、強力な暗号化が含まれるプロトコルの数と安全にファイル。

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FileZilla

FileZillaはFTP、またはファイル転送プロトコル、クライアントです。これは、個人がWebサーバーに単一のファイルまたはバッチを転送することができます。長年にわたり、FTPは、ウェブサイトのデザインのための標準でした。 FileZillaは、まだHTMLでのコーディングのウェブサイトを好む個人のための便利なオプションです。ソフトウェアはオープンソースプロジェクトであり、無料でダウンロードすることができます。これは、複数のオペレーティングシステム上で動作しますが、Linuxのために特に設計されました。

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JIRA Service Desk

ITサービスデスクとのJiraサービスデスクにより、顧客サービスソフトウェア。 25,000+組織で使用される強力なチケットシステム。無料今日それを試してみてください。

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Zendesk

Zendeskは、企業がリードソーシングおよび顧客維持のために簡単にそれを作る、エージェントに彼らの既存の顧客サポートサービスを変換することを可能にするサポートアプリケーションです。プラットフォームは柔軟性の高い計画構造が付属していますので、それは中小企業や多国籍企業の両方のための理想的なことができます。プラットフォームは、ライブチャット、知識ベース・モジュール、およびコールセンターソリューションを通じてユーザー自動化された顧客サポートサービスを提供しています。ソフトウェアを使用すると、企業は顧客のために顕著ヘルプデスクを実装することができます。ソフトウェアは、企業にそのダイナミックなインターフェースで簡単に自分の顧客とのやり取りを管理する能力を提供します。また、顧客の電子メール、通話などの異なるチャネルからの質問、およびテキストの事前定義されたチケットの応答を通じて、顧客の検索履歴、およびブログパーツに応答することが可能となります。それが自分のニーズに合っすることができ、既存のシステムで実装されるように、ソフトウェアのユーザーはまた、それをカスタマイズすることができます。

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Zoho Assist

オンデマンドのリモートサポートから画面を共有し、無人のリモートサポートセッションを開始する、ここにあなたのワンストップリモートサポートツールです。業界で最も信頼性の高い、安全で手頃な価格のリモートサポートコンピュータソフトウェアの一つで、今日始めましょう。

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LiveAgent

優れた顧客サービスは、より良いヘルプデスクのソフトウェアを起動します。 5分でLiveAgentを使ってみましょう。

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OpsGenie

OpsGenieは速い＆効率的にアラート＆インシデント解決プロセスを合理化するためのDevOpsチーム＆ITOpsチームのインシデント対応オーケストレーションプラットフォームです。

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Jamf Pro

Jamf Mac Proで、アプリ、iPhoneとApple TVのためにIT管理を簡素化し、Appleのプラットフォームのための包括的なエンタープライズ管理ソフトウェアです。

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