Smartsupp

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Smartsuppチャットは、あなたの訪問者との個人的な会話を開始し、幸せな顧客にそれらを回すことができます。 283 000 webshopsやウェブサイトで使用され、ヨーロッパで最も人気のあるチャットソリューション、のいずれかを選択します。 強力なWebダッシュボードの詳細な訪問者の情報を参照してください。 iOSとAndroidの両方のために、私たちのモバイルアプリで、外出先での顧客とチャット。自動メッセージを使用して訪問者を従事。詳細な統計情報を使用して顧客ケアの質を測定します。訪問者の記録への顧客の行動のおかげでより良い理解を取得します。 あなたの顧客は今、あなたのウェブサイトを閲覧しています。 www.smartsupp.comに無料アカウントを作成し、今日彼らとチャットを開始。 Smartsuppは、ウェブサイトの訪問者を監視し、それらとそれができる最も簡単かつ偉大な価格のために一定の通信に保つことができます。自由のために、あなたはゲストの数は無制限でチャットしたり、訪問者とチャットするエージェントの数に制限はありません。これは必ずウェブサイトへのすべての訪問者は、彼らが探していると、彼らが持つかもしれない懸念を解決を取得しているものを見つけるされていることを確認するのに役立ちますのでSmartsuppは、ウェブサイトの訪問者は、彼らが探しているものをウェブサイトやを見ているかを追跡するためにGoogle Analyticsを使用しています。別のを話す顧客、または異なる、言語の数にあなたのウェブサイトの向きの場合は、自動化されたメッセージは、言語を切り替えることができないとして、自動化されたメッセージの設定に問題があることがあります。今までに、エージェントが訪問者のメッセージ要求に応答することができない時間がある場合にも、そこに事実の後に、それらに対応するための方法はありませんし、それらを認めた感じさせます。顧客が無視されたり、不要な感じることができるので、これは、顧客サービスの問題になることができます。それ以外の場合は、Smartsuppはあなたのウェブサイトへの訪問者と効果的に通信するための一流のソリューションを提供します。

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の機能 Smartsupp
解析 CRMの統合 カスタム化 知識ベース カスタマイズ可能なレポート ファイル共有 チャット Third Partyインテグレーション チャット機能 自動通知 ライブチャット カスタマイズ可能なブランディング コミュニティフォーラム スケジュールされたレポート 活動記録 エージェントの衝突検出 オーディエンスセグメンテーション 缶詰の回答 共同チームの受信トレイ コミュニティ・ポータル 会話検索 カスタムチケットステータス お客様のユーザープロファイル カスタマイズ可能なエージェントの役割 カスタマイズ可能なチケットフォーム メールキャンペーンの作成 アラートと通知 アカウントと連絡先 契約やSLA グラフィックダッシュボード 幸福の評価 通知ルール レポートやダッシュボード セルフサービスポータル サービスエスカレーション ソーシャルメディアのサポート 時間ベースのアクション ワークフロールール AndroidのIOSアプリケーション アーカイブオフラインメッセージ 監査ログ 高度なWebクライアント エージェントピクチャー アウェイのメッセージ チャットボット チャットのフィルタリング チャットステータス チャットの転送 フィルタリングされた検索 会話履歴 会話のルーティング カスタム会話のタグ カスタムトリガ 簡単にチャット転送 使いやすいインターフェース メールキャプチャ メールフォローアップ ゲーミフィケーション チャット中にファイル転送 インバウンドメールアドレス 問題解決 埋め込みHelpウィジェット ヘルプセンター ハイブリッドチケット 統合されたゲームの仕組み インテリジェントスパムフィルタ アプリ内のメッセージング フルページ買収 アプリ内調査 インテリジェントな統合
の特徴 Smartsupp
  • 詳細な統計
  • カスタマイズ可能なチャットボックス
  • 顧客満足度の評価
  • 自動メッセージ
  • モバイルアプリ
  • ショートカット(缶詰応答)
  • 電子商取引プラットフォームとの統合
  • ビジター記録(セッションリプレイ)
の長所 Smartsupp
  • ウェブサイトの訪問者をいつでもとチャット
  • エージェントは、任意のデバイス上でプログラムを使用することができます
  • Googleアナリティクスとのライブチャットの影響を見ることができます
の短所 Smartsupp
  • 短所
  • 自由のために、あなたはゲストの数は無制限でチャットしたり、訪問者とチャットするエージェントの数に制限はありません。これは必ずウェブサイトへのすべての訪問者は、彼らが探していると、彼らが持つかもしれない懸念を解決を取得しているものを見つけるされていることを確認するのに役立ちますのでSmartsuppは、ウェブサイトの訪問者は、彼らが探しているものをウェブサイトやを見ているかを追跡するためにGoogle Analyticsを使用しています。別のを話す顧客、または異なる、言語の数にあなたのウェブサイトの向きの場合は、自動化されたメッセージは、言語を切り替えることができないとして、自動化されたメッセージの設定に問題があることがあります。今までに、エージェントが訪問者のメッセージ要求に応答することができない時間がある場合にも、そこに事実の後に、それらに対応するための方法はありませんし、それらを認めた感じさせます。顧客が無視されたり、不要な感じることができるので、これは、顧客サービスの問題になることができます。それ以外の場合は、Smartsuppはあなたのウェブサイトへの訪問者と効果的に通信するための一流のソリューションを提供します。
  • 逃したチャットに返信することができません。
  • ノーバイリンガルや多言語自動化されたメッセージ
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代替へ Smartsupp

Intercom

有料
インターコムは、ビジネスの所有者は、販売を促進するためにメッセージングサービスを使用して、顧客サービスと彼または彼女のマーケティングの容量を増やすことができ確実に通信アプリです。インターコムソフトウェアは、顧客との接触を保つためにビジネスを可能にし、異なる部門からの製品の統合を推進しています。インターホンでは、企業はモバイルアプリケーションを通じて、および電子メールを介して、自分のウェブサイト上で彼らのターゲットオーディエンスとの目標との通信を実行することができます。プラットフォームは、単にヘルプデスクサービスの必要性を排除し、さまざまな業務の自動化を可能にする統合通信システムを提供します。
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Crisp

フリーミアム
クリスプは、簡単にあなたの顧客と直接通信にあなたのチームのために簡単にそれを作る、顧客の通信ソフトウェアの一部です。ソフトウェアは、小規模または中規模ビジネスのコミュニケーションニーズのほとんどを処理する能力を超えている無料版を含むいくつかの料金階層が付属しています。
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Freshdesk

有料
Freshdeskは、あなたの顧客サービスチームは、より応答問題を一つのプラットフォームと取引へのすべての通信ストリームを統合するのに役立ちます。
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Lucky Orange

有料
ラッキーオレンジは、あなたが追跡し、訪問者がサイトとの対話方法を確認することができます最良の分析ソフトウェアの一つです。 ラッキーオレンジはあなたのニーズに応じて調整することができる世論調査を作成することによって、彼らが探しているものを来場者に依頼することができます。また、記録したり、訪問者があなたのサイトに持っていることをリアルタイムで相互作用を見ることができます。たとえば、訪問者がサイトを離れる前に行われた最後のステップを見ることができるようにすることができます。ラッキーオレンジ色は、あなたの訪問者がそのサイトを放棄して、変換をしないためにそれらを引き起こした可能性が遭遇する問題を見てすることができます分析レポートを提供します。
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Snapengage

有料
SnapEngageは、あなたのWebサイトやWebベースのアプリケーションに直接チャット機能を統合するのに役立ちます。
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Userlike

Userlikeは、ウェブやモバイルのサポートのためのライブチャットソフトウェアです。ライブチャットは、接触サポートへの顧客のための最も一般的な方法の一つとなっている、と任意のウェブサイトはそれを利用してUserlikeはそれを作ります。
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Desk.com

有料
Desk.comは、ユーザーがデスクトップとモバイルの両方からの顧客サービスの完全な制御を持っていることができますソフトウェアです。 Desk.comは、必ずすべての顧客の照会が認め、世話をされていることを確認するためにあなたのソーシャルメディアプロファイル、電子メール、および電話に従います。 Desk.comの中で、あなたはまた、リアルタイムであなたのウェブサイト上での顧客とのチャットやフォーラムとのあなたの訪問者のためのコミュニティを作成し、あなたはまだあなたの受信トレイからの問い合わせで訪問者に対応できることができます。
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Tawk.to

自由な
Tawk.toは、あなたが監視し、あなたのウェブサイト上、または自由にカスタマイズページからの訪問者とチャットすることができます無料ライブチャットアプリです
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Olark

フリーミアム
あなたのウェブサイト上での販売、マーケティング、顧客サポートのためにライブチャットを使用することによって、あなたのビジネスの人間を作ります。今日のあなたの顧客に話し始めます!
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Kayako

有料
あなたがより生産的とビルド顧客の忠誠心も役立ちますヘルプデスクのソフトウェアとカスタマーサービスソフトウェア。 000、131以上の顧客サポートのヒーローに参加して、あなたの無料トライアル今日をスタート!
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Zendesk Chat

フリーミアム
Zendeskチャット、ライブチャットソフトウェアを使用して顧客に従事する最速の方法です。 Zendeskにそれを自由に試してみて、一箇所ですべてのあなたの顧客の会話を置きます。
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LiveAgent

有料
優れた顧客サービスは、より良いヘルプデスクのソフトウェアを起動します。 5分でLiveAgentを使ってみましょう。
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Zoho Desk

Zohoのデスクは、あなたが会社の中心に顧客を置くことができますコンテキストアウェア顧客サービスソフトウェアです。無料トライアルにサインアップしてください。
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Pure Chat

フリーミアム
ピュアチャットは、中規模のチームに小型のための好適なライブチャットソリューションであり、現在は無料で皆様に提供されています!無制限のチャット。無制限のユーザー。
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Drift

フリーミアム
ドリフトは、主要な会話マーケティングプラットフォームです。あなたのウェブサイト上のドリフトを使用すると、私たちのロボットを1日24時間、週7日を使用して修飾会議にあなたのトラフィックを回すことができます。
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HappyFox Chat

すべての新しいHappyFoxチャットをご紹介します。ライブチャットソフトウェアは、接続従事し、コンバート顧客に。 14日間の無料トライアル、ノークレジットカードの提示が必要。
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UserEngage

有料
すべてのチャネルで通信し、あなたの訪問者に関するすべてのデータを収集するための単一の自動化ツールとの販売、顧客の成功とマーケティングプロセスを改善。
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