Snapengage
SnapEngageは、あなたのWebサイトやWebベースのアプリケーションに直接チャット機能を統合するのに役立ちます。
- ハブスポット、zendesk、およびベースキャンプのようなビッグネームとの統合
- カスタマイズされたフロントエンドとバックエンドの両方のインターフェイス
- チャットへの変換SMS
- 各チームのチャットインターフェイスは、特定の才能と目標に焦点を当てるようにカスタマイズすることができます
- 無料トライアルは、それはあなたのために適切な製品だかどうかを判断することができます
- 強力な分析ツール
- チャット通知はミスを簡単にすることができます
- 毎月のサブスクリプションが必要
簡単に実現可能なチャット機能の有病率の増加が大幅小売業者やサービスプロバイダーが顧客と接続できる方法を変更しました。 SnapEngageは、販売およびサポートチームが自分の指先でのツールの範囲を置くことによって、よりスマートかつ効果的なコミュニケーションに役立ちます。 それは最も基本的なだ時、SnapEngageはあなたのチームは、顧客を支援したり、大きな売上を閉じるのではなくソフトウェアで論争に取り組むことができるように、直接あなたのサイトやアプリケーションが、それが設計されていますに統合は、ユーザーフレンドリーできるだけすべきことをチャットソフトウェアです。彼らの顧客サービスチームの問題を支援するために容易に入手可能であり、SnapEngageの設定プロセスは簡単です。いいえ高度なコーディングは必要ありません、あなたはウェブサイトの無制限の量にSnapEngageを実行するコードをプラグインすることができます。 UIは、あなたが簡単にあなたのビジネスの時間のプリファレンスを設定することができます。あなたの必要性に応じて、別の担当者にユーザーを転送したり、後日に対応することができ、オフラインフォームにそれらを参照するプロトコルを設定することができます。 この使いやすさは、同様にあなたのチームにも及びます。むしろあなたの全体の販売と顧客サービスチームは、任意のブラウザから直接チャットポータルにログインすることができ、任意のかさばるソフトウェアをダウンロードするよりも。すなわち、それはすぐにスケーラブルかつ地理的に分散したチームに収容ます。ショートカットのメッセージは、一般的な質問への迅速かつ容易な応答を許可するように簡単に設定することができ、あなたのチームメンバーが迅速になりますとその場所、天候などの重要な顧客情報に簡単にアクセスし、サイト上の閲覧履歴。複数のウィジェットは、あなたの様々な選手の強みにプレーしっかりカスタマイズされたインタフェースを作成することができ、異なる部門のニーズに応じてインストールすることができます。クライアント側の端部では、あなたの会社のブランドに一致するチャットウィンドウを作成するためにSnapEngageのパーソナライゼーション機能を利用することができます。事前に設計されたカラーパレットの数に加えて、あなたは、フォント、背景、ボタンに独自の色を割り当てることができます。 SnapEngageは、顧客は、多くの場合、自分のコンピュータの前に座っていないことを理解しています。 SnapEngageチャットインターフェイスは、モバイルデバイス用に最適化し、それは、ユーザーがSMSの電話メッセージがチャットインターフェイスに直接変換することができたことにより、機能を提供しています。 経営者や管理者は、その処分で多くのツールを持っています。あなたのチームが動作しているかの全体像のビューを探しているなら、アプリ内のレポートツールは、あなたが値する洞察力を提供することができます。あなたは時間に応じて使用可能なデータを対象とし、特定のエージェントのパフォーマンスだけでなく、研究あなたの顧客の指標を追跡することができます。これらのすべては、個別に表示したり、より詳細な分析のための包括的なレポートにコンパイルすることができます。リアルタイム・アクティビティ・モニタリングは、電子メールの受信トレイに直接送信することができます週次レポートに加えて利用可能です。
代替へ Snapengage
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Desk.com
Smartsupp
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Zendesk Chat
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