Help Scout
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代替へ Help Scout
Front
有料
フロントは同じデジタル通信システムで一緒に仕事に、彼らは物理的な世界にいる関係なく専門家のチームを可能にするコラボレーティブメールプラットフォームです。ソフトウェアは、理想的には、マーケティング、IT、運用、販売、または顧客サポートの分野でどのチームに適しています。それは、販売、サポート、TwitterやFacebookなどのソーシャルネットワーク上に構築された接続を簡単に管理することができます。それも、単一の直感的なユーザーインターフェースにテキストメッセージや他のチャットコンテンツをローカライズします。それが適切に通信する複数のアプリケーション間で切り替えることからあなたを停止しますので、これは非常に便利です。
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Reamaze
有料
（：驚かまたは再：再として様式化驚か）Reamazeは、単一のプラットフォーム上で社会的相互作用やメディア、チャット、テキストメッセージング、電子メール、質問と回答を使用して、ビジネスが従事するためのサポートと変換顧客を可能にするソフトウェアです。
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Intercom
有料
インターコムは、ビジネスの所有者は、販売を促進するためにメッセージングサービスを使用して、顧客サービスと彼または彼女のマーケティングの容量を増やすことができ確実に通信アプリです。インターコムソフトウェアは、顧客との接触を保つためにビジネスを可能にし、異なる部門からの製品の統合を推進しています。インターホンでは、企業はモバイルアプリケーションを通じて、および電子メールを介して、自分のウェブサイト上で彼らのターゲットオーディエンスとの目標との通信を実行することができます。プラットフォームは、単にヘルプデスクサービスの必要性を排除し、さまざまな業務の自動化を可能にする統合通信システムを提供します。
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DeskPRO
有料
DESKPROは、あらゆる規模の企業のために設計されたソフトウェア・スイートであり、それはあなたのブランドと顧客との関係を最適化し、顧客のサポートとヘルプデスク管理を提供するために動作します。ソフトウェアは、チケット管理システム、ライブチャット機能、顧客からのフィードバック、および大いに多くを含んでいます。それが、ソフトウェアはまた、包括的な顧客関係管理ツール、レポート開発、およびコラボレーションツールが含まれていないだけ。
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Casengo
有料
Casengoは、企業が合理化された顧客サービスとサポートを提供することができますソフトウェアです。だけでなく、ライブの顧客サービスを促進するように、それはサポートデスクを作成することができます。
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UseResponse
有料
UseResponseオンラインカスタマーサポートセンターを再設計し、よりスムーズに実行し、あなたの顧客とのよりオープンな通信を可能にするためにあなたにいくつかの便利な機能を提供するソフトウェア・プログラムです。 UseResponseはあなたが顧客とのあなたのコミュニケーションのすべてを扱うことができ、そこからヘルプセンターを整理することができます。ソフトウェアはまた、あなたが彼らの助けハーネスのアイデアやフィードバックにオンラインコミュニティと連絡を取ることができます。あなたも、直接、いくつかのソーシャルメディアのメッセンジャーツールを使用して、あなたの顧客とチャットするUseResponseを使用することができます。知識ベースのソフトウェアを使用すると、あなたのプログラムは賢くより多くのあなたがそれを使用することを取得します。
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Toonimo
Toonimoは、Web開発者は、実際の人間のような声で、その場で行われ、ユーザーのチュートリアルのように自分のサイトの部品を追加することができますウェブサイトです。ヘルプToonimoヘルプユーザーそのいくつかの重要な機能があります。 Toonimoでは、サイトでのユーザーエクスペリエンスを向上させ、チュートリアル、顧問、およびその他のコンテンツを作成することができます。あなたはそれはあなたが変更したり、改善する必要があるかもしれないことをあなたのサイトにあるものについてで見ることができるようにToonimoまた、広範なデータやあなたのサイトの分析を提供しています。
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Desk.com
有料
Desk.comは、ユーザーがデスクトップとモバイルの両方からの顧客サービスの完全な制御を持っていることができますソフトウェアです。 Desk.comは、必ずすべての顧客の照会が認め、世話をされていることを確認するためにあなたのソーシャルメディアプロファイル、電子メール、および電話に従います。 Desk.comの中で、あなたはまた、リアルタイムであなたのウェブサイト上での顧客とのチャットやフォーラムとのあなたの訪問者のためのコミュニティを作成し、あなたはまだあなたの受信トレイからの問い合わせで訪問者に対応できることができます。
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Vivantio
有料
右のヘルプデスクソフトウェアを選択すると、ほぼすべての業界の顧客との最適化通信に最も強力な方法のいずれかを指定できます。 Vivantioを通じて、個人は、彼らが問題の幅広いさまざまな顧客と協力することを可能にするオプションの完全なスイートを楽しみにすることができます。他の多くのヘルプデスク・ソフトウェア・オプションと同様に、Vivantioは、次のような、それはと仕事への企業のための理想的な最初のモデルとなり得る、フィードバックと応答性がはるかに達成可能にするために設計された、とされています。しかし、そのような他のソフトウェアと同様に、Vivantioは、その長期的な機能を最適化するために提供することができますどのように精通することが重要です。
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Appreviws
自由な
多くの人々がさまざまな理由のためのアプリケーションを作成するのではなく、一つはお金を稼ぐために間違いなくあります。多くのAndroidアプリのクリエイターのための最大の疑問は、これらのアプリケーションを販売する場所です。毎日、スマートフォンのアプリケーションのための市場は、より混雑します。これはまた、アプリをオフに深刻なお金を稼ぐことになると市場が最高ですとして先の問題を引き起こします。 Androidの市場は深刻なAndroidアプリの作成者によって知られているのは勿論であるが、他の市場と、これらの製品を販売する方法があります。一つの方法は、あなた自身のウェブサイトのテキストです。この方法として、Androidマーケット上またはサードパーティの企業で行われている収益の部分への必要はありません。
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Helpjuice
有料
Helpjuiceは、クラウドに完全に基づいているソフトウェアの一部であり、それはちょうど約あらゆる規模の企業がサービスや製品に関連した知識のデータベースを開発し、管理するために建てられました。
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ServiceNow
有料
インテリジェントなワークフローと非構造化作業パターンを交換してください。サービスレベルを向上させ、励磁の従業員、仕事でのLightspeedに企業を有効にしてください。ServiceNowストア・ソフトウェア資産管理・ServiceNowドキュメントに・SolutionsPeopleもaskWhatサービスは今のツール？サービスはそれで今何がある？ServiceNow認証とは何ですか？今のサービスで、サービスカタログとは何ですか？フィードバック
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Jitbit Helpdesk
有料
Jitbitヘルプデスクは、クラウドベースのソリューションとオンプレミスの両方のバージョンとの友好ヘルプデスクチケットソフトウェアです。それはあなたの現在のメールボックスを完全にサポート要求と統合を追跡します。 Jitbitヘルプデスクは、高速、手頃な価格、軽量、および美的なるように設計されています。また、ソフトウェアを使用することができる人の数を制限し、競合製品よりもそれにエッジを与え、無制限のユーザーを持っています。 直感的かつ簡単にナビゲートインタフェースなどのソフトウェア機能。メイン画面には、現在のチケットに関する情報や重要なデータのすべてを示してグリッドを持っています。これは、ソートとフィルタの要求に簡単です、だけでなく、あなたの現在の統計を確認します。あなたも、複数のチケットを割り当てる複数のチケットの削除、およびその他の機能を含め、ページを残すために必要とせずに一括操作を行うことができます。あなたが進行し、未回答の間で切り替えることができるように別のリストモード、およびすべての発券キューがあります。あなたは、特定のクライアントや企業からの個別のチケットを見ることができる「あなたに割り当てられた」チケットタブもあります。リアルタイムでページ更新上のデータはすべて、あなたがそれを更新する必要はありませんので。 チケットに関連するすべてのものは、1ページに表示されます。あなたは、任意の添付ファイル、ログに記録内部通信、およびその他の活動を、元の会話を表示することができます。これは非常に溶液プロセスを合理化し、もうあなたの適切な情報を見つけるために、四つの異なる画面間のタブ移動しません。 チケットシステムは、ほとんど見えないように設計された、できるだけ控えめに構成されています。
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Salesforce Service Cloud
それは顧客関係管理（CRM）システムになると、Salesforceは本を書きました。まあ、それはまさにこの本が、彼らはCRMは、インターネット上にあるものの中で最も完全な説明を提供します。彼らのサービスクラウドは、全世界で最も人気の高い評価を顧客サービス・ソリューションの一つですので、それは、不思議ではありません。 簡単に言えば、Salesforceのサービスクラウドは、すべてのビジネスは、通常、販売、顧客サービス、監視、ソーシャルメディア、マーケティングを通じて取得するデータを取得し、誰もが利用するための一つの場所でプットそれをすべて。これは簡単ではありません誰が何を、購入、そしてなぜされて正確に誰が見てます。 SalesforceのようなA
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Zendesk
有料
Zendeskは、企業がリードソーシングおよび顧客維持のために簡単にそれを作る、エージェントに彼らの既存の顧客サポートサービスを変換することを可能にするサポートアプリケーションです。プラットフォームは柔軟性の高い計画構造が付属していますので、それは中小企業や多国籍企業の両方のための理想的なことができます。プラットフォームは、ライブチャット、知識ベース・モジュール、およびコールセンターソリューションを通じてユーザー自動化された顧客サポートサービスを提供しています。ソフトウェアを使用すると、企業は顧客のために顕著ヘルプデスクを実装することができます。 ソフトウェアは、企業にそのダイナミックなインターフェースで簡単に自分の顧客とのやり取りを管理する能力を提供します。また、顧客の電子メール、通話などの異なるチャネルからの質問、およびテキストの事前定義されたチケットの応答を通じて、顧客の検索履歴、およびブログパーツに応答することが可能となります。それが自分のニーズに合っすることができ、既存のシステムで実装されるように、ソフトウェアのユーザーはまた、それをカスタマイズすることができます。
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Helprace
有料
オンライン質量ビジネスへの移行により、ヘルプデスクのソフトウェアおよびその他のヘルプデスクソリューションは非常に人気となっています。他にどのようなビジネスは、よく練られた顧客サービスのソフトウェア・プラットフォーム以外の顧客サービスを向上させることができますか？
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LiveAgent
有料
LiveAgentは、企業が、電子メール、ライブチャット、電話＆ソーシャルネットワーク顧客とのやり取りを向上させることができます。 BMW、Huawei社、O2またはForbesfone使用LiveAgentのような企業は、世界中の150Mエンドユーザーにすごい顧客を提供します。 LiveAgentの最大の利点は、シームレスに一つのプラットフォームのすべての通信チャネルを組み合わせる能力です。芸術の機能のLiveAgentの状態であなたのチームを装備し、あなたの顧客満足率の打ち上げ花火を見て。そして、よりよいヘルプデスクソフトウェアとの優れた顧客サービスの開始を覚えています。 さらに、およびサードパーティのソフトウェア会社の様々なと協力して、LiveAgentは、マーケティングやセールスフォース・オートメーションなどのより広範な顧客関係管理（CRM）アプリケーションの選択を提供しています。これは、中小企業が顧客基盤およびオンラインサービスの成長と拡張が可能カスタマイズ可能なソリューションです。 LiveAgentは、Webベースの（クラウド）ソフトウェアとオンプレミスの両方のインストールとして提供されます。クラウドオプションは、エージェントの数によって、ユーザーごとの月単位で価格、およびオンプレミスのオプションは、単にエージェントの数に基づいて、アップフロント価格決定モデルを使用しています。
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OsTicket
自由な
OsTicketは広く使われている、信頼できるオープンソースサポートチケットシステムです。容易に拡張し、あなたの顧客サービスを合理化し、大幅に顧客の利便性を向上させます。
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ConnectWise Manage
ConnectWiseは、より速くより多くの賞を受賞したビジネス管理ソフトウェアスイート＆との目標を達成するための技術ソリューション・プロバイダーを支援します。
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ClickDesk
有料
このライブチャットやヘルプデスクソフトウェアの背後にあるチームはあなたを伝えるために物語を持っています。 ClickDeskはその存在理由を持っています。ここClickDeskの詳細をご覧ください！
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TeamSupport.com
有料
TeamSupportとあなたの顧客を幸せにします。コストを削減しながら、当社のB2Bの顧客サポートソフトウェアは、あなたの会社の顧客サービスを向上させることができる方法を発見。
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FreeScout
自由な
フリーでオープンソースのヘルプデスク＆共有メールボックス。 FreeScoutも簡単に共有ホスティング上に展開することができ、純粋なPHP7 + MySQLのアプリケーションです。アプリケーションの機能は、モジュールを経由して拡張することができます。
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