Helprace
オンライン質量ビジネスへの移行により、ヘルプデスクのソフトウェアおよびその他のヘルプデスクソリューションは非常に人気となっています。他にどのようなビジネスは、よく練られた顧客サービスのソフトウェア・プラットフォーム以外の顧客サービスを向上させることができますか？
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コミュニティフォーラム
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代替へ Helprace
Front
有料
フロントは同じデジタル通信システムで一緒に仕事に、彼らは物理的な世界にいる関係なく専門家のチームを可能にするコラボレーティブメールプラットフォームです。ソフトウェアは、理想的には、マーケティング、IT、運用、販売、または顧客サポートの分野でどのチームに適しています。それは、販売、サポート、TwitterやFacebookなどのソーシャルネットワーク上に構築された接続を簡単に管理することができます。それも、単一の直感的なユーザーインターフェースにテキストメッセージや他のチャットコンテンツをローカライズします。それが適切に通信する複数のアプリケーション間で切り替えることからあなたを停止しますので、これは非常に便利です。
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Chatlio
有料
あなたが実行するためのビジネスを持っている場合は、あなたの平均インスタントメッセージングソフトウェアだけで行うことはありません。あなたはチーム全体が上の共同作業を行うことができ、その上に内部の存在を必要としています。これは、あなたがChatlioに得るものです。それは、組織のすべてのメンバーが相互に即座に通信できるようにするスラックオフィスプラットフォーム、彼らは一瞬で上かもしれないデバイスの種類に関係なくと統合されています。チームを形成することができるとのジョイントAフォーラムへの招待状は、瞬時に送り出されました。プログラムは、既存のウェブサイトと統合することができますので、あなたはまた、オンライン顧客サービスチャット機能としてChatlioを使用することができます。限り、あなたの組織のメンバーがオンラインになっているとして、あなたのウェブサイトへの訪問者は、いつでもチャットでそれらを従事することができます。
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Intercom
有料
インターコムは、ビジネスの所有者は、販売を促進するためにメッセージングサービスを使用して、顧客サービスと彼または彼女のマーケティングの容量を増やすことができ確実に通信アプリです。インターコムソフトウェアは、顧客との接触を保つためにビジネスを可能にし、異なる部門からの製品の統合を推進しています。インターホンでは、企業はモバイルアプリケーションを通じて、および電子メールを介して、自分のウェブサイト上で彼らのターゲットオーディエンスとの目標との通信を実行することができます。プラットフォームは、単にヘルプデスクサービスの必要性を排除し、さまざまな業務の自動化を可能にする統合通信システムを提供します。
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UserReport
自由な
UserReportは、企業がオンラインコンテンツと対話する人々についての詳細を学ぶことができます。これは、クライアントのウェブサイトに統合シンプル、可否調査やフォーラムのツールからデータを収集します。クライアントは、システムがデータを収集するために人口統計をカスタマイズすることができ、そして、彼らは合わせてコンテンツやキャンペーンの情報を使用することができます。 スタートアップやフォーチュン500の企業がこのソフトウェアパッケージを使用します。それは強力な無料の機能とプレミアムアカウントを経由して、追加の機能にアクセスする機会を提供しています。新規ユーザーが設定し、数分で自分の無料アカウントの使用を開始することができます。
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Inbenta
テストに人工知能の最新を置く、Inbentaを問わず、クライアントとスタッフのための真の人間のような経験を形成するために、機械学習と神経言語プログラミング（NLP）を組み合わせました。 Inbenta AIは、高度な検索技術とリアルタイムのインテリジェントボットの相互作用を介して、来場者への情報の配信を合理化するため、サイトやシステム管理者のためのプラットフォームです。ソフトウェアはまた、検索クエリとボットの相互作用の両方でスラングやスペルミスの単語を理解することができ、そしてそれはそのユーザーとの接続を改善するために、類似の用語に対応することができます。 刃先が平均手抜きをしない、とInbentaは、人間が今まで行うことができる唯一のものを自動化することになります。
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CustomerSure
有料
CustomerSureはあなたの販売およびサービスチームに向けてビジネスハンドルは顧客からのフィードバックの方法を改善し、顧客管理ソフトウェアです。あなたがこれらのチームが適切に係の面で彼らの最高レベルでの作業や顧客と対話していることを確認することが重要ですので、これらのチームは、多くの場合、顧客へのビジネスの顔を表しています。このソフトウェアは、それがはるかに容易にその目標を達成することができます。
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Casengo
有料
Casengoは、企業が合理化された顧客サービスとサポートを提供することができますソフトウェアです。だけでなく、ライブの顧客サービスを促進するように、それはサポートデスクを作成することができます。
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UseResponse
有料
UseResponseオンラインカスタマーサポートセンターを再設計し、よりスムーズに実行し、あなたの顧客とのよりオープンな通信を可能にするためにあなたにいくつかの便利な機能を提供するソフトウェア・プログラムです。 UseResponseはあなたが顧客とのあなたのコミュニケーションのすべてを扱うことができ、そこからヘルプセンターを整理することができます。ソフトウェアはまた、あなたが彼らの助けハーネスのアイデアやフィードバックにオンラインコミュニティと連絡を取ることができます。あなたも、直接、いくつかのソーシャルメディアのメッセンジャーツールを使用して、あなたの顧客とチャットするUseResponseを使用することができます。知識ベースのソフトウェアを使用すると、あなたのプログラムは賢くより多くのあなたがそれを使用することを取得します。
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Desk.com
有料
Desk.comは、ユーザーがデスクトップとモバイルの両方からの顧客サービスの完全な制御を持っていることができますソフトウェアです。 Desk.comは、必ずすべての顧客の照会が認め、世話をされていることを確認するためにあなたのソーシャルメディアプロファイル、電子メール、および電話に従います。 Desk.comの中で、あなたはまた、リアルタイムであなたのウェブサイト上での顧客とのチャットやフォーラムとのあなたの訪問者のためのコミュニティを作成し、あなたはまだあなたの受信トレイからの問い合わせで訪問者に対応できることができます。
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Appreviws
自由な
多くの人々がさまざまな理由のためのアプリケーションを作成するのではなく、一つはお金を稼ぐために間違いなくあります。多くのAndroidアプリのクリエイターのための最大の疑問は、これらのアプリケーションを販売する場所です。毎日、スマートフォンのアプリケーションのための市場は、より混雑します。これはまた、アプリをオフに深刻なお金を稼ぐことになると市場が最高ですとして先の問題を引き起こします。 Androidの市場は深刻なAndroidアプリの作成者によって知られているのは勿論であるが、他の市場と、これらの製品を販売する方法があります。一つの方法は、あなた自身のウェブサイトのテキストです。この方法として、Androidマーケット上またはサードパーティの企業で行われている収益の部分への必要はありません。
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Talisma
Talismaは、ユーザーが設定し、大学のキャンパスの活動のための募金活動を管理できるようにするソフトウェアです。ソフトウェアは、キャンパス管理の製品です。学生の入学との関係を管理するためのソフトウェアである半径、同社の他のソフトウェア製品の一部は、キャンパス管理サポート・ソリューションのCampusNexusシリーズ（;;学生や財務、人事・給与CRM）などがあります。キャンパス・マネジメント株式会社は、ボカラトン、フロリダ州に位置しています。同社はまた、インドにオフィスを構えています。アーカンソー州立大学は、ある程度の成功を収めて、このソフトウェアを利用することができました。この例のケーススタディでは、キャンパスマネジメントのWebサイトで提供されています。
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Helpjuice
有料
Helpjuiceは、クラウドに完全に基づいているソフトウェアの一部であり、それはちょうど約あらゆる規模の企業がサービスや製品に関連した知識のデータベースを開発し、管理するために建てられました。
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Salesforce Service Cloud
それは顧客関係管理（CRM）システムになると、Salesforceは本を書きました。まあ、それはまさにこの本が、彼らはCRMは、インターネット上にあるものの中で最も完全な説明を提供します。彼らのサービスクラウドは、全世界で最も人気の高い評価を顧客サービス・ソリューションの一つですので、それは、不思議ではありません。 簡単に言えば、Salesforceのサービスクラウドは、すべてのビジネスは、通常、販売、顧客サービス、監視、ソーシャルメディア、マーケティングを通じて取得するデータを取得し、誰もが利用するための一つの場所でプットそれをすべて。これは簡単ではありません誰が何を、購入、そしてなぜされて正確に誰が見てます。 SalesforceのようなA
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GoToAssist
有料
あるGoToAssistはIT専門家は、彼らが提供できるようにする必要が包括的なサポートを提供し支援するために設計されたソフトウェアです。これは、ソフトウェアコンサルティング会社、技術専門家、およびマネージドサービスの提供者のもののために完璧に適しています。それはあなたが彼らがこの接続を介した可能性のある技術的な問題を解決するのに役立ちますので、あなたは即座に、リモートシステムを介してコンピュータやモバイルデバイスに接続することを可能にするためのソフトウェアが便利です。あるGoToAssistも、更新の準備ができたときにソフトウェアを更新しながら、あなたは最高の生産性を促進することができるので、有人されていないアクセスサーバまたは他のシステムに使用することができます。
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SatisMeter
有料
SatisMeterは、Webやモバイルアプリで、または電子メールを介して不幸な顧客を識別します。 SatisMeterは、ネットプロモーターシステムを使用して、アプリ内のフィードバックを収集することにより、顧客維持率を向上させる革新的なマルチチャネル・プラットフォームです。これは、モバイルやウェブアプリの所有者と開発者は、成長ハッカーやマーケティング担当者のための必携ツールです。 控えめで軽量な調査ポップアップのおかげで、平均応答率は35％と高いようです。典型的な用途は、不幸な顧客に手を差し伸べる解約を防止し、製品の優先度を検証しています。 既存のアプリケーションへのアンケートをインストールするSegment.comまたは数行のコードを経由して、わずか数回のクリックを取ります。すべてのターゲティングは私達によって処理されます。
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Higher Logic
あなたの業界最先端のオンラインコミュニティプラットフォームに起因するいくつかの数字を差し込み、自動的にチケット偏向を通して、あなたのビジネスの潜在的なコスト削減を計算し、。
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JIRA Service Desk
ITサービスデスクとのJiraサービスデスクにより、顧客サービスソフトウェア。 25,000+組織で使用される強力なチケットシステム。無料今日それを試してみてください。
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Zendesk
有料
Zendeskは、企業がリードソーシングおよび顧客維持のために簡単にそれを作る、エージェントに彼らの既存の顧客サポートサービスを変換することを可能にするサポートアプリケーションです。プラットフォームは柔軟性の高い計画構造が付属していますので、それは中小企業や多国籍企業の両方のための理想的なことができます。プラットフォームは、ライブチャット、知識ベース・モジュール、およびコールセンターソリューションを通じてユーザー自動化された顧客サポートサービスを提供しています。ソフトウェアを使用すると、企業は顧客のために顕著ヘルプデスクを実装することができます。 ソフトウェアは、企業にそのダイナミックなインターフェースで簡単に自分の顧客とのやり取りを管理する能力を提供します。また、顧客の電子メール、通話などの異なるチャネルからの質問、およびテキストの事前定義されたチケットの応答を通じて、顧客の検索履歴、およびブログパーツに応答することが可能となります。それが自分のニーズに合っすることができ、既存のシステムで実装されるように、ソフトウェアのユーザーはまた、それをカスタマイズすることができます。
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Get Satisfaction
有料
満足を得ることはあなたの顧客のコミュニティと係合しながらあなたは、フィードバック、製品のアイデアを収集し、あなたのブランドを構築し、顧客サポートのコストを削減することができます。
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VisionProject
自由な
一つの場所に安全にすべてのプロジェクトを保管してください。すべてのデータ、文書、活動や人々が安全にオンライン整理され、いつでもどこからでもチームメンバーによってアクセスすることができます。 VisionProjectはすべてがあると何も失われません取得する場所を誰もが知っているを確認します。 VisionProjectを使用すると、遅延なしで中断のない作業の流れを取得し、完成したプロジェクト[]
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OsTicket
自由な
OsTicketは広く使われている、信頼できるオープンソースサポートチケットシステムです。容易に拡張し、あなたの顧客サービスを合理化し、大幅に顧客の利便性を向上させます。
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ConnectWise Manage
ConnectWiseは、より速くより多くの賞を受賞したビジネス管理ソフトウェアスイート＆との目標を達成するための技術ソリューション・プロバイダーを支援します。
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HappyFox Chat
すべての新しいHappyFoxチャットをご紹介します。ライブチャットソフトウェアは、接続従事し、コンバート顧客に。 14日間の無料トライアル、ノークレジットカードの提示が必要。
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PowerReviews
PowerReviewsは会社に、顧客と収益の保持を増加させるその製品のために補足コンテンツを提供するサービスです。 PowerReviewsの背後にある同社は、シカゴに本社を置いています。
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SocialChorus
SocialChorus計画への従業員の通信プラットフォームの提供一つの場所を作成、公開、および従業員のコミュニケーションを測定します。あなたの従業員シンプルで強力な、ブランドのモバイルおよびデスクトップ従業員の経験を与えます。
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