UseResponse
UseResponseオンラインカスタマーサポートセンターを再設計し、よりスムーズに実行し、あなたの顧客とのよりオープンな通信を可能にするためにあなたにいくつかの便利な機能を提供するソフトウェア・プログラムです。 UseResponseはあなたが顧客とのあなたのコミュニケーションのすべてを扱うことができ、そこからヘルプセンターを整理することができます。ソフトウェアはまた、あなたが彼らの助けハーネスのアイデアやフィードバックにオンラインコミュニティと連絡を取ることができます。あなたも、直接、いくつかのソーシャルメディアのメッセンジャーツールを使用して、あなたの顧客とチャットするUseResponseを使用することができます。知識ベースのソフトウェアを使用すると、あなたのプログラムは賢くより多くのあなたがそれを使用することを取得します。
ダウンロード UseResponse
の機能 UseResponse
高度な検索
解析
CRMの統合
カスタム化
知識ベース
ビジネス・インテリジェンス
モバイル
カスタマイズ可能なレポート
Third Partyインテグレーション
API
検索機能
自動通知
全文検索
シングル・サインオン
資産運用管理
監査証跡
自動化ワークフロー
変更管理
事故管理
ライブチャット
カスタムフィールド
カスタマイズ可能なブランディング
アクティビティの監視
顧客分析
API
コミュニティフォーラム
RESTのAPI
SLA管理
SSL暗号化
スケジュールされたレポート
活動記録
エージェントの衝突検出
回答ボット
アンチスパムシステム
オーディエンスセグメンテーション
監査ログ
コミュニティフォーラム
ウィジェット
ヘルプデスク管理
オープンAPI
役割ベースのダッシュボード
アドホック分析
アドホックレポーティング
高度な分岐
自動化されたアクション
ブランドコントロール
ブランド管理
ビジネス分析
アラートと通知
アカウントと連絡先
請求
契約やSLA
グラフィックダッシュボード
幸福の評価
通知ルール
レポートやダッシュボード
セルフサービスポータル
サービスエスカレーション
ソーシャルメディアのサポート
発券システム
時間ベースのアクション
ワークフロールール
Active Directoryの
エージェントの衝突回避
添付ファイルブロック
監査ログ
自動化何か
ビジネスルール
ブログフォーラムウィキ
ライブチャットの統合
の特徴 UseResponse
- UseResponseは、あなたはあなたがそれをすべて管理できる1つのハブからあなたに多くの素晴らしいと便利な機能を与え、あなたのビジネスの顧客サポートのニーズのすべての世話をすることができ、そこからヘルプセンターを作成することができます。
- UseResponseは、ライブチャットは、あなたが彼らからのフィードバックを取得し、すぐにその問題を解決できることを直接ので、あなたのすべてのクライアントと連絡を取ることの助けを備えています。
- UseResponseはあなたの発券の世話をすることができますし、顧客に同じことを行うための場所を提供するヘルプデスクを持っています。
の長所 UseResponse
- UseResponseは、あなたの顧客サポートシステムを再設計することができ、そこから一つの中央ハブを提供します。それはあなたより速く、より簡単な顧客サービスシステムを設定するいくつかの便利な機能を与えることによって、簡単に顧客サービスになります。
- UseResponseはあなたの発券ニーズのすべてに対処することができます。その企業がを利用し、顧客サポートの全体のプロセスがはるかに集中して簡単になりますことを、別の有用な側面です。
- UseResponseはあなたがリアルタイムで彼らからのフィードバックを得ることができるので、あなたの顧客に直接接触して取得することができ、ライブチャット機能を持っています。
の短所 UseResponse
- あなたは顧客サポートシステムのまたはコンピュータの幅広い知識を持っていない場合UseResponseを使用することは困難プログラムすることができます。これは、いくつかは、あなたの親指の下だけでなくソフトウェアを持って前に慣れるかかる場合があります。
- あなたが大企業とに接触して得るために多くの人々を持っている場合、コミュニケーションのあなたのすべてのスレッドを追跡することが困難な場合があります。
- UseResponseは、より人気のビジネスアプリケーションの一部と統合んが、プログラムはと本当に互換性がないことを、多くが残っています。
UseResponse レビュー
UseResponseは、利用可能な最高の顧客サービスprgramsの一つです。それはあなたが簡単にあなたの顧客からのリアルタイムのフィードバックを得ることができ、直接メッセージングツールなど、様々なチャネルを通じて、お客さまのいずれかと連絡を取ることができます。このため、あなたは常に顧客があなたのサイトやあなたのサイトには、それらを提示していることをコンテンツの新たな側面を考えるものを見ることができます。あなたはいつも役に立つフィードバックを得ることはありませんが、直接顧客に話す能力は、まだ全体的に非常に有益です。あなたはまた上がってくるの行為を持つメンバーや会場での組織にとって非常に有用である、オンライン発券ニーズのいずれかを処理するためにUseResponseを使用することができます。多くのプログラムは、彼らの顧客サポートシステムや顧客サポートとの取引事業の見直しの必要性に優れた企業にとってはありません。
あなたがあなたのカスタマイズの高いレベルを提供するツールを探している場合は、このツールはあなたのために右です。あなたは、あなたも文言と翻訳を変更することができ、あなたの特定のケースに応じて独自のレポートとテンプレートを作成し、プロセス、構造を設定することができ、これは私が探していたまさにです！何Useresponseについて私は特に愛は、それがきれいな、シンプル、かつ使いやすいインタフェースを持っていることです。私に訴える次のステップは、彼らが提供しています素晴らしいサポートです。セットアッププロセスは非常に単純です、私が登録し、わずか5分でトライアルアカウントを設定することができます。私は現在、私の裁判を完了し、間違いなく、アップグレードする予定しています！
UseResponse ビデオ
代替へ UseResponse
Chatlio
有料
あなたが実行するためのビジネスを持っている場合は、あなたの平均インスタントメッセージングソフトウェアだけで行うことはありません。あなたはチーム全体が上の共同作業を行うことができ、その上に内部の存在を必要としています。これは、あなたがChatlioに得るものです。それは、組織のすべてのメンバーが相互に即座に通信できるようにするスラックオフィスプラットフォーム、彼らは一瞬で上かもしれないデバイスの種類に関係なくと統合されています。チームを形成することができるとのジョイントAフォーラムへの招待状は、瞬時に送り出されました。プログラムは、既存のウェブサイトと統合することができますので、あなたはまた、オンライン顧客サービスチャット機能としてChatlioを使用することができます。限り、あなたの組織のメンバーがオンラインになっているとして、あなたのウェブサイトへの訪問者は、いつでもチャットでそれらを従事することができます。
詳細を表示
Intercom
有料
インターコムは、ビジネスの所有者は、販売を促進するためにメッセージングサービスを使用して、顧客サービスと彼または彼女のマーケティングの容量を増やすことができ確実に通信アプリです。インターコムソフトウェアは、顧客との接触を保つためにビジネスを可能にし、異なる部門からの製品の統合を推進しています。インターホンでは、企業はモバイルアプリケーションを通じて、および電子メールを介して、自分のウェブサイト上で彼らのターゲットオーディエンスとの目標との通信を実行することができます。プラットフォームは、単にヘルプデスクサービスの必要性を排除し、さまざまな業務の自動化を可能にする統合通信システムを提供します。
詳細を表示
Ideaflip
有料
あなたはブレーンストーミング、アイデアの共有、および精製の改善に役立たせていただきます会社を探している場合は、Ideaflipモバイルアプリは素晴らしい選択肢です。アプリのさわやかなマインドマッピングアプローチはデジタル社会に有用であることが証明されています。このサイレントブレーンストーミングソフトウェアは、毎年あなたの周りの使用、毎月のための$
詳細を表示
Survicate
フリーミアム
Survicateは、実用的なフィードバックを収集するためのオールインワン顧客調査のソフトウェアです。これは、調査やアンケートを作成し、顧客、リードとウェブサイトの訪問者からの洞察を収集するために、世界中からビジネスを可能にします。 Survicateユーザーが簡単に、顧客満足度を測定し、それが顧客のニーズを満たしているので、彼らの製品を改善し、その事業を成長させる方法を学ぶことができます。
詳細を表示
Wootric
フリーミアム
Wootricは、あなたがそれを正しく使用している人々の目を通して、あなたのアプリの人気と成功を測ることができるようにアプリケーションやウェブサイトは、顧客満足度調査を取ることを可能にするソフトウェアです。ソフトウェアは、あなたがウェブとアプリ開発の最新トレンドのすべてに追いつくことができます。また、あなたのアプリの顧客やユーザーに追いつくと、彼らが好きなアプリについて特色ものを見るためにWOotricを使用することができます。この情報のすべてで、あなたはあなたがあなたのアプリを使っている人から受け取ることのフィードバックを中心にアプリケーションを構築し、再構築することができます。
詳細を表示
CustomerSure
有料
CustomerSureはあなたの販売およびサービスチームに向けてビジネスハンドルは顧客からのフィードバックの方法を改善し、顧客管理ソフトウェアです。あなたがこれらのチームが適切に係の面で彼らの最高レベルでの作業や顧客と対話していることを確認することが重要ですので、これらのチームは、多くの場合、顧客へのビジネスの顔を表しています。このソフトウェアは、それがはるかに容易にその目標を達成することができます。
詳細を表示
Desk.com
有料
Desk.comは、ユーザーがデスクトップとモバイルの両方からの顧客サービスの完全な制御を持っていることができますソフトウェアです。 Desk.comは、必ずすべての顧客の照会が認め、世話をされていることを確認するためにあなたのソーシャルメディアプロファイル、電子メール、および電話に従います。 Desk.comの中で、あなたはまた、リアルタイムであなたのウェブサイト上での顧客とのチャットやフォーラムとのあなたの訪問者のためのコミュニティを作成し、あなたはまだあなたの受信トレイからの問い合わせで訪問者に対応できることができます。
詳細を表示
Appreviws
自由な
多くの人々がさまざまな理由のためのアプリケーションを作成するのではなく、一つはお金を稼ぐために間違いなくあります。多くのAndroidアプリのクリエイターのための最大の疑問は、これらのアプリケーションを販売する場所です。毎日、スマートフォンのアプリケーションのための市場は、より混雑します。これはまた、アプリをオフに深刻なお金を稼ぐことになると市場が最高ですとして先の問題を引き起こします。 Androidの市場は深刻なAndroidアプリの作成者によって知られているのは勿論であるが、他の市場と、これらの製品を販売する方法があります。一つの方法は、あなた自身のウェブサイトのテキストです。この方法として、Androidマーケット上またはサードパーティの企業で行われている収益の部分への必要はありません。
詳細を表示
Helpjuice
有料
Helpjuiceは、クラウドに完全に基づいているソフトウェアの一部であり、それはちょうど約あらゆる規模の企業がサービスや製品に関連した知識のデータベースを開発し、管理するために建てられました。
詳細を表示
Jitbit Helpdesk
有料
Jitbitヘルプデスクは、クラウドベースのソリューションとオンプレミスの両方のバージョンとの友好ヘルプデスクチケットソフトウェアです。それはあなたの現在のメールボックスを完全にサポート要求と統合を追跡します。 Jitbitヘルプデスクは、高速、手頃な価格、軽量、および美的なるように設計されています。また、ソフトウェアを使用することができる人の数を制限し、競合製品よりもそれにエッジを与え、無制限のユーザーを持っています。 直感的かつ簡単にナビゲートインタフェースなどのソフトウェア機能。メイン画面には、現在のチケットに関する情報や重要なデータのすべてを示してグリッドを持っています。これは、ソートとフィルタの要求に簡単です、だけでなく、あなたの現在の統計を確認します。あなたも、複数のチケットを割り当てる複数のチケットの削除、およびその他の機能を含め、ページを残すために必要とせずに一括操作を行うことができます。あなたが進行し、未回答の間で切り替えることができるように別のリストモード、およびすべての発券キューがあります。あなたは、特定のクライアントや企業からの個別のチケットを見ることができる「あなたに割り当てられた」チケットタブもあります。リアルタイムでページ更新上のデータはすべて、あなたがそれを更新する必要はありませんので。 チケットに関連するすべてのものは、1ページに表示されます。あなたは、任意の添付ファイル、ログに記録内部通信、およびその他の活動を、元の会話を表示することができます。これは非常に溶液プロセスを合理化し、もうあなたの適切な情報を見つけるために、四つの異なる画面間のタブ移動しません。 チケットシステムは、ほとんど見えないように設計された、できるだけ控えめに構成されています。
詳細を表示
Salesforce Service Cloud
それは顧客関係管理（CRM）システムになると、Salesforceは本を書きました。まあ、それはまさにこの本が、彼らはCRMは、インターネット上にあるものの中で最も完全な説明を提供します。彼らのサービスクラウドは、全世界で最も人気の高い評価を顧客サービス・ソリューションの一つですので、それは、不思議ではありません。 簡単に言えば、Salesforceのサービスクラウドは、すべてのビジネスは、通常、販売、顧客サービス、監視、ソーシャルメディア、マーケティングを通じて取得するデータを取得し、誰もが利用するための一つの場所でプットそれをすべて。これは簡単ではありません誰が何を、購入、そしてなぜされて正確に誰が見てます。 SalesforceのようなA
詳細を表示
OneDesk
フリーミアム
OneDeskコンバインは、管理、製品管理、プロジェクト、および顧客サービスは、強力なツールと専門家を提供するために、1つの滑らかなパッケージにすべてを備えている起動やビジネスプロジェクトを支援のあらゆる側面を通じて案内して。
詳細を表示
Filestage
フリーミアム
Filestageは、ユーザーが創造的なプロジェクトで一緒に作業する同僚やクライアントとの共同作業を行うことができますプログラムです。 Filestageソフトウェアを使用すると、同僚やクライアントと一緒にユーザーがビデオ、PDFファイル、画像に一緒に作業することができ、ユーザーは他の関係者からのコメントやフィードバックを見ることができます。クライアントや同僚があなたのイメージにコメントまたは作成されている他のコンテンツへのダウンロードは何もする必要はありませんので、Filestageアクセスはすべて、Webブラウザで実行されます。コラボレーションがリアルタイムで行われ、その際にクライアントのコメントや提出の追加変更要求、あなたはすぐにそれを見ることができ、右仕事に戻ります。あなたはまだしなければならないとあなたは、クライアントが常に正確にあなたが誰であるかとあなたのブランドを知っているので、ブランド独自のカスタムを追加することができますすべてのものを見ることができるようにFilestageソフトウェアは、実行するリストを統合します。
詳細を表示
Zendesk
有料
Zendeskは、企業がリードソーシングおよび顧客維持のために簡単にそれを作る、エージェントに彼らの既存の顧客サポートサービスを変換することを可能にするサポートアプリケーションです。プラットフォームは柔軟性の高い計画構造が付属していますので、それは中小企業や多国籍企業の両方のための理想的なことができます。プラットフォームは、ライブチャット、知識ベース・モジュール、およびコールセンターソリューションを通じてユーザー自動化された顧客サポートサービスを提供しています。ソフトウェアを使用すると、企業は顧客のために顕著ヘルプデスクを実装することができます。 ソフトウェアは、企業にそのダイナミックなインターフェースで簡単に自分の顧客とのやり取りを管理する能力を提供します。また、顧客の電子メール、通話などの異なるチャネルからの質問、およびテキストの事前定義されたチケットの応答を通じて、顧客の検索履歴、およびブログパーツに応答することが可能となります。それが自分のニーズに合っすることができ、既存のシステムで実装されるように、ソフトウェアのユーザーはまた、それをカスタマイズすることができます。
詳細を表示
Helprace
有料
オンライン質量ビジネスへの移行により、ヘルプデスクのソフトウェアおよびその他のヘルプデスクソリューションは非常に人気となっています。他にどのようなビジネスは、よく練られた顧客サービスのソフトウェア・プラットフォーム以外の顧客サービスを向上させることができますか？
詳細を表示
Get Satisfaction
有料
満足を得ることはあなたの顧客のコミュニティと係合しながらあなたは、フィードバック、製品のアイデアを収集し、あなたのブランドを構築し、顧客サポートのコストを削減することができます。
詳細を表示
LiveAgent
有料
LiveAgentは、企業が、電子メール、ライブチャット、電話＆ソーシャルネットワーク顧客とのやり取りを向上させることができます。 BMW、Huawei社、O2またはForbesfone使用LiveAgentのような企業は、世界中の150Mエンドユーザーにすごい顧客を提供します。 LiveAgentの最大の利点は、シームレスに一つのプラットフォームのすべての通信チャネルを組み合わせる能力です。芸術の機能のLiveAgentの状態であなたのチームを装備し、あなたの顧客満足率の打ち上げ花火を見て。そして、よりよいヘルプデスクソフトウェアとの優れた顧客サービスの開始を覚えています。 さらに、およびサードパーティのソフトウェア会社の様々なと協力して、LiveAgentは、マーケティングやセールスフォース・オートメーションなどのより広範な顧客関係管理（CRM）アプリケーションの選択を提供しています。これは、中小企業が顧客基盤およびオンラインサービスの成長と拡張が可能カスタマイズ可能なソリューションです。 LiveAgentは、Webベースの（クラウド）ソフトウェアとオンプレミスの両方のインストールとして提供されます。クラウドオプションは、エージェントの数によって、ユーザーごとの月単位で価格、およびオンプレミスのオプションは、単にエージェントの数に基づいて、アップフロント価格決定モデルを使用しています。
詳細を表示
OsTicket
自由な
OsTicketは広く使われている、信頼できるオープンソースサポートチケットシステムです。容易に拡張し、あなたの顧客サービスを合理化し、大幅に顧客の利便性を向上させます。
詳細を表示
ConnectWise Manage
ConnectWiseは、より速くより多くの賞を受賞したビジネス管理ソフトウェアスイート＆との目標を達成するための技術ソリューション・プロバイダーを支援します。
詳細を表示
Stormboard
フリーミアム
共有付箋とホワイトボード - より多くのアイデアを生成し、その後、優先順位付け、整理、会議をするためにこれらのアイデアを洗練、ブレーンストーミング、そしてより生産的かつ効果的なプロジェクト。
詳細を表示
Sideways 6
有料
サイドウェイズ6は、あなたが、キャプチャ、管理、従業員からのアイデアを実装することができますアイデア管理ソフトウェアを統合されています。ブリティッシュ・エアウェイズ、ディアジオとCentricaの、サイドウェイズ6など、世界有数の企業のいくつかによって信頼さは、自分の考えを聞いて持っている300万人以上の従業員を有効にしています。
詳細を表示
Kindling
キンドリングソフトウェアは、任意の組織や営利団体でアイデア管理と技術革新のためにSpigitによって開発されました。キンドリングでは、あなたのチームがアイデアを思い付くし、その実施前にそれらを議論することができるようになります。キンドリングは、チームが実施するものを決定する前に、アイデアを発見議論し、それらを評価することができ、その中プラットフォームです。問題解決にもキンドリングを使用して、会社に容易になります。キンドリングでは、企業は既存の機会を特定し、それらを追求することができます。チームはまた、関連する今後の動向を見つけると実装プロセスを介して発生する可能性のある課題を特定するためのプラットフォームを使用しています。 ユーザが質問を提起するか、彼らは彼らの議論に遭遇するという課題を提示するためのプラットフォームを使用しています。これは、チームは、高度な相互作用を介して潜在的なソリューションを開発することができます。キンドリングの加入者は、それゆえ、相互作用を介して、時間に敏感な問題に出席するために自分自身を整理することができます。 アイデア管理は、ビジネスは、製品開発プロセスの創造、従業員が関与して従事することができ、生産、マーケティング、および位置決め。このソフトウェアは、それゆえ、すべての会社の専門家が共通の目標の達成に向けて一緒に作業することができます。このように、彼らは任意の機会を活用し、ビジネスに勤勉にそれを統合することができます。継続的な創造を通じ、企業は積極的に自社の製品やサービスを変換することができます。ビジネスでの作業にアイデア管理ソフトウェアの場合は、しかし、そのトップマネジメントは、キンドリングを通じて提供ソリューションを推奨し、その実施上の簡単な指示を提供しなければなりません。
詳細を表示
PlushForums
有料
偉大なコミュニティを構築する簡単な方法。ぬいぐるみは、これまでで最も研磨、ユーザーフレンドリーなフォーラムソフトウェアです。 14日間無料で、いつでもキャンセルします。
詳細を表示
ClickDesk
有料
このライブチャットやヘルプデスクソフトウェアの背後にあるチームはあなたを伝えるために物語を持っています。 ClickDeskはその存在理由を持っています。ここClickDeskの詳細をご覧ください！
詳細を表示
TeamSupport.com
有料
TeamSupportとあなたの顧客を幸せにします。コストを削減しながら、当社のB2Bの顧客サポートソフトウェアは、あなたの会社の顧客サービスを向上させることができる方法を発見。
詳細を表示
Intranet DASHBOARD
有料
業界をリードする何千もの顧客は、自分のデジタル職場に電力を供給するGreenOrbitを使用 - 生産性、コラボレーション、ビジネスの成功を駆動します。より多くの顧客を参照してください。
詳細を表示
Status Hero
有料
ステータスヒーローはすべて一つの場所で、あなたのチームからの毎日の目標を、あなたのツールからのアクティビティログ、およびステータスの更新を追跡するための軽量アプリです。 Syncは、あなたのチームまで、キルスタンドアップミーティングは、利害関係者に通知し、かつ迅速に経営ノイズのすべてを切断します。
詳細を表示
