Medallia
Medallia経験クラウドは、顧客体験を改善するために、すべての従業員を支援し、企業の顧客フィードバック管理ソフトウェアプラットフォームです。
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UserTesting
UserTestingは、ユーザビリティ・テストを実行するために人々のためのアプリです。人々は自分のアプリをナビゲートしやすい、または他の同様な懸念事項である場合は、そのウェブサイトは、ユーザーフレンドリーであるかどうかを判断するために、このようなテストを実行するために多くの企業が見えます。
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Survicate
フリーミアム
Survicateは、実用的なフィードバックを収集するためのオールインワン顧客調査のソフトウェアです。これは、調査やアンケートを作成し、顧客、リードとウェブサイトの訪問者からの洞察を収集するために、世界中からビジネスを可能にします。 Survicateユーザーが簡単に、顧客満足度を測定し、それが顧客のニーズを満たしているので、彼らの製品を改善し、その事業を成長させる方法を学ぶことができます。
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QuestionPro Inc
フリーミアム
質問オンライン調査ソフトウェアは、ユーザーが使用すると、コンテキスト内であなたのデータを見ることができる一つの場所に個人や企業との経験の大きい洞察力のための専門の調査を生成することができます。
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Getfeedback
GetFeedbackは、ユーザーが自社の製品やサービスを受け取った後、お客様がアンケートを取ったことにより、顧客からのフィードバックを得ることを可能にするソフトウェアシステムです。 GetFeedbackは、必ずすべての顧客が自社の製品やサービスに満足しているとされていない場合、どのような変更を行うことが可能にするためにネットプロモータースコア、および顧客満足度と同様に、顧客サービスの指標を追跡するためのSalesforceを使用しています。
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Wootric
フリーミアム
Wootricは、あなたがそれを正しく使用している人々の目を通して、あなたのアプリの人気と成功を測ることができるようにアプリケーションやウェブサイトは、顧客満足度調査を取ることを可能にするソフトウェアです。ソフトウェアは、あなたがウェブとアプリ開発の最新トレンドのすべてに追いつくことができます。また、あなたのアプリの顧客やユーザーに追いつくと、彼らが好きなアプリについて特色ものを見るためにWOotricを使用することができます。この情報のすべてで、あなたはあなたがあなたのアプリを使っている人から受け取ることのフィードバックを中心にアプリケーションを構築し、再構築することができます。
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CustomerSure
有料
CustomerSureはあなたの販売およびサービスチームに向けてビジネスハンドルは顧客からのフィードバックの方法を改善し、顧客管理ソフトウェアです。あなたがこれらのチームが適切に係の面で彼らの最高レベルでの作業や顧客と対話していることを確認することが重要ですので、これらのチームは、多くの場合、顧客へのビジネスの顔を表しています。このソフトウェアは、それがはるかに容易にその目標を達成することができます。
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UseResponse
有料
UseResponseオンラインカスタマーサポートセンターを再設計し、よりスムーズに実行し、あなたの顧客とのよりオープンな通信を可能にするためにあなたにいくつかの便利な機能を提供するソフトウェア・プログラムです。 UseResponseはあなたが顧客とのあなたのコミュニケーションのすべてを扱うことができ、そこからヘルプセンターを整理することができます。ソフトウェアはまた、あなたが彼らの助けハーネスのアイデアやフィードバックにオンラインコミュニティと連絡を取ることができます。あなたも、直接、いくつかのソーシャルメディアのメッセンジャーツールを使用して、あなたの顧客とチャットするUseResponseを使用することができます。知識ベースのソフトウェアを使用すると、あなたのプログラムは賢くより多くのあなたがそれを使用することを取得します。
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Filestage
フリーミアム
Filestageは、ユーザーが創造的なプロジェクトで一緒に作業する同僚やクライアントとの共同作業を行うことができますプログラムです。 Filestageソフトウェアを使用すると、同僚やクライアントと一緒にユーザーがビデオ、PDFファイル、画像に一緒に作業することができ、ユーザーは他の関係者からのコメントやフィードバックを見ることができます。クライアントや同僚があなたのイメージにコメントまたは作成されている他のコンテンツへのダウンロードは何もする必要はありませんので、Filestageアクセスはすべて、Webブラウザで実行されます。コラボレーションがリアルタイムで行われ、その際にクライアントのコメントや提出の追加変更要求、あなたはすぐにそれを見ることができ、右仕事に戻ります。あなたはまだしなければならないとあなたは、クライアントが常に正確にあなたが誰であるかとあなたのブランドを知っているので、ブランド独自のカスタムを追加することができますすべてのものを見ることができるようにFilestageソフトウェアは、実行するリストを統合します。
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Q°emotion
有料
顧客経験洞察/痛みのポイントを検出するために、「感情的な分析プラットフォーム/要因を魅惑/チャーンアラート Q°感情は、企業が高度な感情的な分析を使用して、顧客の洞察力を検索するのに役立ちます。 私たちは、感情的な洞察にお客様のコメントを回します。 Q°感情は、企業が顧客のフィードバックやレビューから感情的な洞察を検出し、管理することができます最初の顧客体験ソリューションです。 我々は、最も関連性の高い/インパクト/実用的と考えています 洞察力は、感情的な洞察力です。 私たちは、感情的な洞察が数百万の顧客のインパクトを持って助けに是正措置の立ち上げを加速するために役立つと信じています。 私たちは、透明かつ賢明な感情が最終的な顧客が毎日住んでいたことによって、組織内の顧客中心主義を拡散させるために、顧客体験の専門家を有効にします。 このようTUI、アステリックスパーク、カールソン・ワゴンリー・トラベル、シャネル、マクドナルド、クレディ・アグリコル、ソデクソ、ケスD'Epargne、ハイネケン、Savencia管理するために使用Q°感情プラットフォームとして
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