HappyFox

有料 Android iOS Browser

HappyFoxのスマートで直感的なヘルプデスク機能は、顧客とのエンゲージメントを向上させるために探して任意のビジネスの所有者のための偉大な源にします。

ダウンロード HappyFox

の機能 HappyFox

注釈ツール解析 CRMの統合カスタム化知識ベースビジネス・インテリジェンスモバイルカスタマイズ可能なレポートチャットコメント Third Partyインテグレーション API アクティビティのダッシュボード自動通知資産運用管理監査証跡自動化ワークフロー変更管理チャートとレポートライブチャットカスタムフィールドカスタマイズ可能なブランディング顧客分析 API コミュニティフォーラムスケジュールされたレポート活動記録エージェントの衝突検出回答ボットオーディエンスセグメンテーション監査ログ缶詰の回答共同チームの受信トレイコミュニティフォーラムコミュニティ・ポータル会話検索カスタムデザインカスタムチケットステータスウィジェットヘルプデスク管理オープンAPI ソーシャルメディアの統合バグ管理比較レポート CRM カスタマーサポートポータルアラートと通知アカウントと連絡先請求契約やSLA グラフィックダッシュボード幸福の評価通知ルールレポートやダッシュボードセルフサービスポータルサービスエスカレーションソーシャルメディアのサポート発券システム時間ベースのアクションワークフロールール Active Directoryのエージェントの衝突回避添付ファイルブロック監査ログ自動化何かビジネスルール CTI統合カレンダー設定可能なヘルプトピックカスタムヘルプトピックフォーム

の特徴 HappyFox

電子メール、デスクトップ、およびモバイルデバイスのサポート
サードパーティのサービスの数との簡単な統合を提供しています
チケットを分類し、フィルタリングするための複数のオプション

の長所 HappyFox

手頃な価格のソフトウェアという無料の代替手段よりも申し出、より多くの機能
ソフトウェアの機能を考え出すためのクイック学習曲線

の短所 HappyFox

オファーのより高価な競合他社のいくつかのより少ない添えものを
悪い企業サイズのビジネスのためにスケーリングされます

HappyFox レビュー

ヘルプデスクソフトウェアは、簡単にあなたの人生を作り、あなたの顧客と容易になったが、市場でのソフトウェアの多くは、過度に複雑で難解なインターフェースと格闘必要とされます。 HappyFoxは、使用および生活の質の容易さの哲学を中心に構築され、そして、彼らはおしゃれで機能的な両方のシステムを一緒に置くことができました。 UIは、ここではショーのスターであり、それは直感的に、ユーザーがより良い顧客のニーズとし、アドレスの通信に必要なすべてをレイアウトする管理しています。、設定、保守、およびソフトウェアをナビゲートすることはほとんどない技術的な専門知識を必要とし、何かがうまくいかない場合は、あなたのITチームに頼る必要がないように、ソフトウェアを使用するためにあなたの全体のスタッフを訓練することは、一般的に無痛な作業です。 HappyFoxの強みの一つは、それがWebベースのアプリケーションであるということです。それはあなたのヘルプデスクのメンバーは関係なく、彼らがどこにあるか、お客様のニーズに合わせてソフトウェアにアクセスしないと直接取引することができます。カスタマー・サポートは、複数のチャネルを通じて注ぎ込ますることができます。電話、電子メール、ライブチャットは、すべてのHappyFoxによってサポートされており、それは同様に、モバイルデバイスの広い数にアクセスすることができます。ユーザーは見た目を完全に制御を持っており、それがプラットフォームに意味のある機能を提供していない場合でも、小ぎれいなオプションである彼らのHappyFoxインスタンスのブランディング。より実用的な使用のHappyFoxソフトウェアを介して、またはZapierを使用して直接処理することができます統合のためのネイティブサポートです。サードパーティのビジネスアプリケーションの膨大な数は、Salesforce、MailChimp、およびワードプレスのような人気のプラットフォームを含む、サポートされています。このようなソフトウェアのほとんどの作品の場合と同様。しかし、経験のコアは、そのチケット管理システムです。 HappyFoxで使用されるシステムは、直感的で汎用性の両方です。ユーザーは、彼らが最初からキーフィールドを確立することができ、自分のチケットを作成することができ、またはあなたの顧客からの電子メールメッセージは直接使いやすさのためにチケットを変換することができます。この汎用性はさらにオートメーション機能を通って膨張します。あなたは、さまざまな条件を決定し、問題のメールは自動的に考慮し、メッセージの内容や送信元を取るのチケットに変換することができます。チケットがセットされていたら、能力があなたのチームの全員が、可能な限り最も合理化と効果的な方法で対処すべき課題に近づくことができるように、優先順位の変更、期限、および分類にあります。管理システムのバックエンドの実際のインターフェイスは、すべてのHappyFoxの主要な競合他社と大差はないが、それは仕事を取得します。左側のパネルには、あなたが応答割り当てを配ることができますので、オンラインで誰確認することができ、そしてそれはまた、分割されたチケットは、カテゴリや優先順位などの要因の数に応じてというフォルダが含まれています。要するに、それは大きなチケット管理システムとプットの不要な機能をすぐにあなたの顧客が持っている問題に対処するに焦点を当てるの一部を取り除き、スマートシステムです。

HappyFox ビデオ

代替へ HappyFox

フロントは同じデジタル通信システムで一緒に仕事に、彼らは物理的な世界にいる関係なく専門家のチームを可能にするコラボレーティブメールプラットフォームです。ソフトウェアは、理想的には、マーケティング、IT、運用、販売、または顧客サポートの分野でどのチームに適しています。それは、販売、サポート、TwitterやFacebookなどのソーシャルネットワーク上に構築された接続を簡単に管理することができます。それも、単一の直感的なユーザーインターフェースにテキストメッセージや他のチャットコンテンツをローカライズします。それが適切に通信する複数のアプリケーション間で切り替えることからあなたを停止しますので、これは非常に便利です。

HappyFox

代替へ HappyFox

Front

UserVoice

Reamaze

Intercom

Freshdesk

UserReport

DeskPRO

Casengo

Qminder

UseResponse

Toonimo

Desk.com

Appreviws

Helpjuice

Jitbit Helpdesk

Salesforce Service Cloud

GoToAssist

JIRA Service Desk

Agiloft

Zendesk

Help Scout

Kayako

Helprace

UserEcho

Get Satisfaction

LiveAgent

OsTicket

LiveAgent

ConnectWise Manage

Issuetrak

Zoho Desk

Talkus

Elevio

ClickDesk

TeamSupport.com

Customer Thermometer