Casengo
Casengoは、企業が合理化された顧客サービスとサポートを提供することができますソフトウェアです。だけでなく、ライブの顧客サービスを促進するように、それはサポートデスクを作成することができます。
- 機能豊富な顧客サポートプラットフォーム
- ライブチャットサポートを有効にします
- アドレスのサポート要求に多くの方法を提供します
- 複数のチームメンバーがアクセスできるダッシュボード
- 直感的なダッシュボード
- 電子メール・プラットフォーム、メッセンジャー、とのWhatsAppと統合
- ハイブリッド機能は、ライブチャットや電子メールを切り替えることができます
- Wordpressの上のインストールが困難な場合があります
- WhatsAppの統合は追加料金が必要です
- 唯一の最も手頃な価格の計画のための電子メールサポート
販売商品やサービスは、顧客サービスを提供する効率的な方法を必要とするWebサイト。顧客の懸念への対応の遅れが失う販売に事業を引き起こす可能性があります。 Casengoは、ユーザーがチケットベースまたはライブチャットサポートを提供することを可能にするオールインワンの顧客サポートプラットフォームです。 ソフトウェアの最高の機能の一つは、そのハイブリッド性質です。これは、顧客サービスチームのメンバーに、ライブチャットや電子メールサポートの間で前後に切り替える機能することができます。ハンドルサポート依頼に必要なすべては、それが簡単にサポートスタッフのために、より短時間でより多くの要求を処理すること、一つの場所に位置しています。 Casengoもサポート要求に協力してチームメンバーのことが可能になります。メンバーは、より高速のチケットを処理するために、サポートプロセスを合理化し、助けのためにお互いに手を差し伸べることができます。すべてのチームメンバーは、リクエストが処理されていると解像度を保留しているかを確認するためのインタフェースを表示することができます。プライベートのメモ機能は、個々の顧客にメモを作成する機能を提供します。これは個人的なレベルで顧客に関連するにおいて非常に有用です。 ソフトウェアは、Wordpressのプラットフォームにインストールされ、数時間で運用することが可能。コーディングはCasengoをインストールする必要がありますが、インストールプロセスは、Wordpressのでディレクトリを管理する方法がわからない人のために複雑になることがあります。ありませんありがたいことに、Casengoは、24時間365日のサポートを提供しています。助けのための要求は、タイムリーに処理されます。ヘルプデスクをセットアップ経験がない人には非常に有益であるソフトウェアに含まチュートリアルもあります。 ユーザーがテストドライブへの14日間の無料試用版ソフトウェアを入手することができます。トライアル以下のサブスクリプションを購入する必要があります。から選択する2つのレベルがあります。エンタープライズプランの提供は、ライブチャットや電話を経由してサポートしています。 WhatsAppとの統合は、追加料金が必要です。
代替へ Casengo
Intercom
Desk.com
Appreviws
Salesforce Service Cloud
Zendesk
Helprace
Get Satisfaction
ConnectWise Manage
TeamSupport.com
