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顧客とのコミュニケーションプラットフォームは、右のデバイス上で、適切なタイミングで製品内メッセンジャー、現代のライブチャットや電子メールを介して顧客と接続します。

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の機能 HelpCrunch
オートダイヤル 通話履歴 通話録音 知識ベース APIの可用性 電子メールテンプレート カスタムフィールド 顧客セグメンテーション キャンペーンセグメンテーション クリックスルートラッキング カスタムフォーム データのインポート ドリップEメールマーケティング アクティビティの監視 自動スケジューリング 自動化ワークフロー ビルドメールリスト キャンペーン分析 キャンペーンのアーカイブ クライアントデータベース 完全な電子メール解析 複数のキャンペーンを作成します。 カスタム申し込みフォーム お客様のアカウント 顧客分析 カスタマー・ロイヤルティプログラム カスタマイズ可能なフィールド データの同期 コミュニティフォーラム RESTのAPI 活動記録 エージェントの衝突検出 回答ボット オーディエンスセグメンテーション 監査ログ 缶詰の回答 共同チームの受信トレイ コミュニティ・ポータル 会話検索 カスタムデザイン カスタムチケットステータス お客様のユーザープロファイル カスタマイズ可能なエージェントの役割 カスタマイズ可能なチケットフォーム ドメインエイリアス メールキャンペーンの作成 メールコンプライアンスのアーカイブ モバイルインテグレーション AndroidのIOSアプリケーション アーカイブオフラインメッセージ メールのアーカイブ 人口統計データ 計器盤 コールリストの管理 独自のテンプレートをデザインします PDFダウンロードニュースレター メール配信 ビルド顧客セグメント カスタムレポートを作成します。 顧客プロファイル トリガーアクションをお届け 背景画像 内蔵解析 内蔵CSSエディタ コール要求 アクションの呼び出し 色のテーマ カスタムテキスト 顧客情報 カスタマイズ可能なウィジェット

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UserVoice

有料
ユーザーボイスは、彼らが顧客に提供する製品やサービスに関連するフィードバックとのビジネスの所有者を提供するために設計されたアプリケーションです。
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Intercom

有料
インターコムは、ビジネスの所有者は、販売を促進するためにメッセージングサービスを使用して、顧客サービスと彼または彼女のマーケティングの容量を増やすことができ確実に通信アプリです。インターコムソフトウェアは、顧客との接触を保つためにビジネスを可能にし、異なる部門からの製品の統合を推進しています。インターホンでは、企業はモバイルアプリケーションを通じて、および電子メールを介して、自分のウェブサイト上で彼らのターゲットオーディエンスとの目標との通信を実行することができます。プラットフォームは、単にヘルプデスクサービスの必要性を排除し、さまざまな業務の自動化を可能にする統合通信システムを提供します。
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Crisp

フリーミアム
クリスプは、簡単にあなたの顧客と直接通信にあなたのチームのために簡単にそれを作る、顧客の通信ソフトウェアの一部です。ソフトウェアは、小規模または中規模ビジネスのコミュニケーションニーズのほとんどを処理する能力を超えている無料版を含むいくつかの料金階層が付属しています。
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Freshdesk

有料
Freshdeskは、あなたの顧客サービスチームは、より応答問題を一つのプラットフォームと取引へのすべての通信ストリームを統合するのに役立ちます。
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Woopra

フリーミアム
ウープラは、あなたのビジネスは、販売、マーケティング、およびサービスの向上に役立つように設計顧客分析ツールです。
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MailChimp

フリーミアム
MailChimpはあなたが自動化されたマーケティングキャンペーン、メーリングリスト、ニュースレターやeコマース事業が必要な場合があります任意の他のデジタル広告戦略を構築することを可能にする電子メールマーケティングソリューションです。このシンプルで使いやすいソフトウェアの提供など事前構築テンプレートとカスタムコンテンツソリューションとして、電子メールマーケティングツールの多様な範囲。 MailChimpは、あなたが月未満12,000電子メールを送ったり、あなたのメーリングリストで2,000未満の加入者を持っている場合あなたの自由な計画を提供することによって開始します。あなたが購読したら、すぐに自動化された電子メールマーケティングキャンペーンを構築するために開始することができます。あなたは、あなたのブランドに関連するすべてのニュースやトレンドを強調し、独自のニュースレターを構築することができます。
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Callpage

有料
CallPageは、より多くの売上を生成するために、顧客とのコミュニケーションを奨励するソフトウェアです。注目すべき顧客は約2、200とりわけ、Paymax、フォルクスワーゲン、Medipeワンデイクリニック、アウディ、オレンジ、InPost、ヴァージン、BMW、トヨタ、Tomedoとインビクタが含まれます。
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Zendesk

有料
Zendeskは、企業がリードソーシングおよび顧客維持のために簡単にそれを作る、エージェントに彼らの既存の顧客サポートサービスを変換することを可能にするサポートアプリケーションです。プラットフォームは柔軟性の高い計画構造が付属していますので、それは中小企業や多国籍企業の両方のための理想的なことができます。プラットフォームは、ライブチャット、知識ベース・モジュール、およびコールセンターソリューションを通じてユーザー自動化された顧客サポートサービスを提供しています。ソフトウェアを使用すると、企業は顧客のために顕著ヘルプデスクを実装することができます。 ソフトウェアは、企業にそのダイナミックなインターフェースで簡単に自分の顧客とのやり取りを管理する能力を提供します。また、顧客の電子メール、通話などの異なるチャネルからの質問、およびテキストの事前定義されたチケットの応答を通じて、顧客の検索履歴、およびブログパーツに応答することが可能となります。それが自分のニーズに合っすることができ、既存のシステムで実装されるように、ソフトウェアのユーザーはまた、それをカスタマイズすることができます。
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Olark

フリーミアム
あなたのウェブサイト上での販売、マーケティング、顧客サポートのためにライブチャットを使用することによって、あなたのビジネスの人間を作ります。今日のあなたの顧客に話し始めます!
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Salesmachine

有料
Salesmachineは、販売、製品と顧客の成功チームが即座に導入を促進し、解約率を減らす、より多くのリードを変換することができます。
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Zendesk Chat

フリーミアム
Zendeskチャット、ライブチャットソフトウェアを使用して顧客に従事する最速の方法です。 Zendeskにそれを自由に試してみて、一箇所ですべてのあなたの顧客の会話を置きます。
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UserEngage

有料
すべてのチャネルで通信し、あなたの訪問者に関するすべてのデータを収集するための単一の自動化ツールとの販売、顧客の成功とマーケティングプロセスを改善。
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Customer.io

フリーミアム
トリガー電子メール、プッシュ、SMS、ウェブフック、そしてよりCustomer.ioと。顧客とのコミュニケーションやドライブの関与をパーソナライズするために行动データにわたって利得制御。無料起動します。
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Evergage

Evergageのリアルタイムパーソナライゼーションおよび顧客データプラットフォーム(CDP)が最大限に関連する、1対1のデジタル体験やメールを提供するために活用し、行動分析や機械学習に会社を可能にします。
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Indicative

有料
成長のマーケティング担当者、プロダクトマネージャー、およびデータ・アナリストは、最適化、顧客の変換、エンゲージメント、リテンションの指標となる使用します。
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LiveCall

フリーミアム
売上高に30〜120%以上のWeb訪問者を変換するには、LiveCallは、資格のあるセールスコールに潜在的な顧客を回すための最も効果的な方法で呼び出します。彼らは最も熱いいるときに、ウェブサイトの訪問者を従事し、インスタントまたはスケジュールのコールにそれらを回します。今日をスタートし、7日以内に結果を参照してください。私の7日間の試用版はありませんクレジットを開始します...
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