フィルタ 関数 スケジュールされたレポート

Helpninja

フリーミアム
あなたのチーム全体のためのシンプルなサポートシステム あなたは、顧客の問い合わせを管理するための複数のメールボックスとチームを持っているとき、従来の電子メールが圧倒的なことができます。 HelpNinjaで、それは電子メールの使用などが、あなたのチームとそれを管理するための機能を備えたシンプルなようです。それはあなたの顧客のさまざまな懸念を分類し、統合するのに役立ちます。そして、あなたの顧客のためにその同じ電子メール、彼らも、あなたがそれらを電子メールで送信するシステムを使用しているか分からないでしょう。
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Helprace

有料
オンライン質量ビジネスへの移行により、ヘルプデスクのソフトウェアおよびその他のヘルプデスクソリューションは非常に人気となっています。他にどのようなビジネスは、よく練られた顧客サービスのソフトウェア・プラットフォーム以外の顧客サービスを向上させることができますか?
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HelpShift

有料
Helpshiftは、メッセージングベースのサポートとAIパワード自動化と優れたデジタル顧客サービス、デジタルチャンネルを提供するブランドを可能にします。
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IAdvize

有料
IAdvizeはあなたのクエリに合った特定の分野の専門家にリダイレクトされます専門家のグループに質問をすることを可能にするプラットフォームです。あなたがカメラを買いに疑問を持っている場合たとえば、あなたは、あなたの質問をするでしょうし、その後iAdvizeはあなたを助けるためにしようとする写真撮影の専門家にあなたをリダイレクトします。
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Intercom

有料
インターコムは、ビジネスの所有者は、販売を促進するためにメッセージングサービスを使用して、顧客サービスと彼または彼女のマーケティングの容量を増やすことができ確実に通信アプリです。インターコムソフトウェアは、顧客との接触を保つためにビジネスを可能にし、異なる部門からの製品の統合を推進しています。インターホンでは、企業はモバイルアプリケーションを通じて、および電子メールを介して、自分のウェブサイト上で彼らのターゲットオーディエンスとの目標との通信を実行することができます。プラットフォームは、単にヘルプデスクサービスの必要性を排除し、さまざまな業務の自動化を可能にする統合通信システムを提供します。
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ISpring QuizMaker

有料
マッチング、複数の選択肢、複数回答、ホットスポット、ドラッグ&ドロップ、シーケンス、およびより:ISpring QuizMakerが質問の巨大な様々なテストを作成するための強力なツールです。 ただ、適切なテンプレートを選択し、すぐにあなたの従業員や学生のためのクイズをまとめます。ツールを使用すると、自分の解答選択にフィードバックして学習者に提供することができ、複数の試み、リミット・テスト時間、ランダマイズ質問、および結果を監視することができます。 あなたは、期限の下にあり、あなたはもちろん簡単にeラーニングを構築し、高速iSpringスイート、完全にPowerPoint、およびあなたのLMSと100%互換と統合品揃え豊富なオーサリングツールをテストして自由に感じる必要がある場合。
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Issuetrak

簡単で、すべて1つの中央の場所での問題、苦情、ヘルプデスクチケット、顧客サポート要求、およびタスクを管理するための手頃な価格のソフトウェア。
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JIRA Service Desk

ITサービスデスクとのJiraサービスデスクにより、顧客サービスソフトウェア。 25,000+組織で使用される強力なチケットシステム。無料今日それを試してみてください。
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Jitbit Helpdesk

有料
Jitbitヘルプデスクは、クラウドベースのソリューションとオンプレミスの両方のバージョンとの友好ヘルプデスクチケットソフトウェアです。それはあなたの現在のメールボックスを完全にサポート要求と統合を追跡します。 Jitbitヘルプデスクは、高速、手頃な価格、軽量、および美的なるように設計されています。また、ソフトウェアを使用することができる人の数を制限し、競合製品よりもそれにエッジを与え、無制限のユーザーを持っています。 直感的かつ簡単にナビゲートインタフェースなどのソフトウェア機能。メイン画面には、現在のチケットに関する情報や重要なデータのすべてを示してグリッドを持っています。これは、ソートとフィルタの要求に簡単です、だけでなく、あなたの現在の統計を確認します。あなたも、複数のチケットを割り当てる複数のチケットの削除、およびその他の機能を含め、ページを残すために必要とせずに一括操作を行うことができます。あなたが進行し、未回答の間で切り替えることができるように別のリストモード、およびすべての発券キューがあります。あなたは、特定のクライアントや企業からの個別のチケットを見ることができる「あなたに割り当てられた」チケットタブもあります。リアルタイムでページ更新上のデータはすべて、あなたがそれを更新する必要はありませんので。 チケットに関連するすべてのものは、1ページに表示されます。あなたは、任意の添付ファイル、ログに記録内部通信、およびその他の活動を、元の会話を表示することができます。これは非常に溶液プロセスを合理化し、もうあなたの適切な情報を見つけるために、四つの異なる画面間のタブ移動しません。 チケットシステムは、ほとんど見えないように設計された、できるだけ控えめに構成されています。
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Kayako

有料
あなたがより生産的とビルド顧客の忠誠心も役立ちますヘルプデスクのソフトウェアとカスタマーサービスソフトウェア。 000、131以上の顧客サポートのヒーローに参加して、あなたの無料トライアル今日をスタート!
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LiveAgent

有料
LiveAgentは、企業が、電子メール、ライブチャット、電話&ソーシャルネットワーク顧客とのやり取りを向上させることができます。 BMW、Huawei社、O2またはForbesfone使用LiveAgentのような企業は、世界中の150Mエンドユーザーにすごい顧客を提供します。 LiveAgentの最大の利点は、シームレスに一つのプラットフォームのすべての通信チャネルを組み合わせる能力です。芸術の機能のLiveAgentの状態であなたのチームを装備し、あなたの顧客満足率の打ち上げ花火を見て。そして、よりよいヘルプデスクソフトウェアとの優れた顧客サービスの開始を覚えています。 さらに、およびサードパーティのソフトウェア会社の様々なと協力して、LiveAgentは、マーケティングやセールスフォース・オートメーションなどのより広範な顧客関係管理(CRM)アプリケーションの選択を提供しています。これは、中小企業が顧客基盤およびオンラインサービスの成長と拡張が可能カスタマイズ可能なソリューションです。 LiveAgentは、Webベースの(クラウド)ソフトウェアとオンプレミスの両方のインストールとして提供されます。クラウドオプションは、エージェントの数によって、ユーザーごとの月単位で価格、およびオンプレミスのオプションは、単にエージェントの数に基づいて、アップフロント価格決定モデルを使用しています。
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LiveAgent

有料
優れた顧客サービスは、より良いヘルプデスクのソフトウェアを起動します。 5分でLiveAgentを使ってみましょう。
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LiveRamp

LiveRampは、オンボーディングデータを提供するアイデンティティ解像度プロバイダです。私たちは、第一、第二、またはサードパーティのデジタルおよびオフラインのデータサイロ間で実質の人々にあなたのマーケティングデータバックのすべてを結びつけます。
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LiveZilla

フリーミアム
オペレータチャットに、オンラインカスタマーサポート、チケットシステム、ウェブカメラチャットやオペレータの監視ライブチャット、リアルタイムビジターをフィーチャーしLiveZillaライブサポートソフトウェア。
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MaritzCX

MaritzCXは、あなたが私たちのCXプラットフォームを通じて即座にお客様の声に応え、ヘルプにカスタマエクスペリエンスソフトウェア(CX)と研究を提供します。
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Olark

フリーミアム
あなたのウェブサイト上での販売、マーケティング、顧客サポートのためにライブチャットを使用することによって、あなたのビジネスの人間を作ります。今日のあなたの顧客に話し始めます!
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OsTicket

自由な
OsTicketは広く使われている、信頼できるオープンソースサポートチケットシステムです。容易に拡張し、あなたの顧客サービスを合理化し、大幅に顧客の利便性を向上させます。
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Pendo

Pendoは、製品チームが理解し、顧客が愛していること、製品の経験を作成するためにユーザーを導くことができます。
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Pressbook

自由な
クリエイティブプロフェッショナルのためのソーシャルネットワーク。ユーザーは、メディアをアップロードブックを作成し、顧客、協力者やサプライヤーとのネットワークをすることができます。   Pressbookは表現するために使用される作品やコミュニケーションの集まりで、通常はクリエイティブプロフェッショナルに関連付けられています。
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ProcedureFlow

ProcedureFlowで、同社のプロセスを以下のかつてないほど容易になりました。当社のクラウドベースのナレッジマネジメントソフトウェアは、あなたがより速くあなたの従業員の専門家を作るのに役立ちます。
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Pubble

有料
あなたの顧客とのライブチャット。顧客エンゲージメントを駆動するためにPubbleのリアルタイムメッセージングを試してみてください。 30日間無料!
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Pure Chat

フリーミアム
ピュアチャットは、中規模のチームに小型のための好適なライブチャットソリューションであり、現在は無料で皆様に提供されています!無制限のチャット。無制限のユーザー。
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Qminder

Qminderは、それが聞こえるように動作します:それは、同社がそのキューを気にするのに役立ちます。具体的には、Qminder株式会社のソフトウェアは、医師のオフィスのような、複雑な環境でのリストや線を待っているのを追跡するために設計されていますが、ディズニーワールドで300人のラインのように、様々なアプリケーションに拡張することができます。
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Qualtrics

フリーミアム
Qualtricsは一箇所に取り込み、顧客、製品、ブランド&従業員の経験の洞察力に洗練された研究シンプルで支援し、ユーザーになります。
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Quire

自由な
階層リストで目標を破壊するための最良の共同プロジェクト管理ソフトウェア。
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RazorSync

課金を簡素化し、フィールドサービス管理ソフトウェアとの任意の場所からあなたのビジネスを編成、スケジューリング、追跡し、より多くの。デモのためにサインアップ!
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Reamaze

有料
(:驚かまたは再:再として様式化驚か)Reamazeは、単一のプラットフォーム上で社会的相互作用やメディア、チャット、テキストメッセージング、電子メール、質問と回答を使用して、ビジネスが従事するためのサポートと変換顧客を可能にするソフトウェアです。
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ReviewTrackers

有料
ReviewTrackersは、受賞歴のカスタマーレビューソフトウェア会社です。その他のコメントを取得します。顧客への対応。顧客体験に関する洞察を探します。
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Salesforce Service Cloud

それは顧客関係管理(CRM)システムになると、Salesforceは本を書きました。まあ、それはまさにこの本が、彼らはCRMは、インターネット上にあるものの中で最も完全な説明を提供します。彼らのサービスクラウドは、全世界で最も人気の高い評価を顧客サービス・ソリューションの一つですので、それは、不思議ではありません。 簡単に言えば、Salesforceのサービスクラウドは、すべてのビジネスは、通常、販売、顧客サービス、監視、ソーシャルメディア、マーケティングを通じて取得するデータを取得し、誰もが利用するための一つの場所でプットそれをすべて。これは簡単ではありません誰が何を、購入、そしてなぜされて正確に誰が見てます。 SalesforceのようなA
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Scorebuddy

SO SCOREBUDDY ALLはについては何ですか? 数年前、物理的なスコアカードやコンピュータのスプレッドシートは、顧客とのやり取りを追跡するために使用されました。スコアカードシステムの中で最も人気のある例では、顧客サービスの電話通話中に品質保証を監視するために利用される1つです。 Scorebuddyは、基本的に往年のようなツールのためのクラウドベースの、ソフトウェアの代替オプションとして機能します。 Webユーザーが設計し、その組織独自のスコアカードを実装するために、このプラットフォームにアクセスすることができます。代わりに、スプレッドシートの、我々はソフトウェアクライアントは、私たちのすべてのデータを処理し、それに応じてそれを追跡しています。 スプレッドシートを介してサービスのデータ分析ツールをエミュレートすることは、これまで作成したすべてのExcelの機能の豊富な知識を必要とします。スプレッドシートは、まだそれは顧客サービスのデータの傾向を分析することになると、このサービスがないこと、電力を達成していないと述べました! SOはどのようにIT
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