Aspect Workforce Management

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アスペクトのソフトウェアは、完全に統合された顧客対話管理、人員の最適化、バックオフィス、受賞歴のクラウドソリューションのリーディングプロバイダです。

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クラウドベースのモバイルアプリ幸福の評価プッシュ通知ジョブズの予算時間データエクスポートでXML 経費報告ゴーモバイルエージェントスクリプト自動コールバック ECHOのカスタマーフィードバックマルチチャンネルACD 品質管理スキルベースルーティングスマート受信トレイスーパーバイザオンザゴー見積管理 GPSのトラッキングあらゆるタイプのリソースを追加します。高度なクラッシュ管理アーカイブ全チームの可視性詳細なアクセス許可完全な検索エンジンすべての通貨はサポートされていますカスタマイズ可能なジョブレポート目標の設定とトラッキング階層OKRs 有益なダッシュボード経営フィードバック OKRダッシュボードストップウォッチタイマタイムシートの承認人とチームの見解前の週の計画リアルタイムのフィードバック週刊タスクレビュー週刊ビューおよびアーカイブ組み込みデータベース完全なアプリケーションのカスタマイズ完全なSSL暗号化全ウェブAPI インベントリモジュールジョブステータスの追跡モバイル署名取り込みマルチカンパニーマルチサイト管理オフラインモバイルクライアント部品カタログ人材管理ワークフォース最適化単一のリソースプールタイムゾーンサポート無制限のジョブテンプレート使用率レポートウェブフック

代替へ Aspect Workforce Management

Weekdoneは、あなたが自分で期限や目標を与えることを可能にするソフトウェアプログラムです。あなたは、毎週または四半期ごとの目標は、あなたの前にあるものの中に入れ、その後、あなたが行くように、あなたの進捗状況を追跡するためのソフトウェアを使用しています。あなた自身が到達するために、毎週の計画とセット成果を作ることができます。また、四半期ごとの立場からサイトを表示し、それらの達成に向けて包括的な目標と進捗状況を見て、それを使用することができます。任意の個人がWeekdoneの恩恵を受けることができますが、ビジネスの専門家は、ほとんどの場合、そのサービスは、最も有用でしょう。

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Google Voiceが、既存の携帯電話に多くの機能を提供するサービスです。このサービスは、ほとんどの人があなたのすべてのデバイス上であなたに到達することを可能にする単一の電話番号を提供するために使用されます。

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SO SCOREBUDDY ALLはについては何ですか？数年前、物理的なスコアカードやコンピュータのスプレッドシートは、顧客とのやり取りを追跡するために使用されました。スコアカードシステムの中で最も人気のある例では、顧客サービスの電話通話中に品質保証を監視するために利用される1つです。 Scorebuddyは、基本的に往年のようなツールのためのクラウドベースの、ソフトウェアの代替オプションとして機能します。 Webユーザーが設計し、その組織独自のスコアカードを実装するために、このプラットフォームにアクセスすることができます。代わりに、スプレッドシートの、我々はソフトウェアクライアントは、私たちのすべてのデータを処理し、それに応じてそれを追跡しています。スプレッドシートを介してサービスのデータ分析ツールをエミュレートすることは、これまで作成したすべてのExcelの機能の豊富な知識を必要とします。スプレッドシートは、まだそれは顧客サービスのデータの傾向を分析することになると、このサービスがないこと、電力を達成していないと述べました！ SOはどのようにIT

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Tokyは、あなたの顧客とチームは、インターネットを使用して簡単に通信することができますフル機能のビジネス電話システムです。世界中から仮想電話番号を使用すると、あなたの会社がベースとどんなに自分が利用できるようにします。主要なCRMやその他のビジネスツールとの統合だけではなく、あなたがすべてのコールの詳細をワンクリックで連絡先と連絡を取得し、自動的にログインすることができます。テキストへの通話録音、ボイスメール、SMS、音声のような偉大な機能、そして手頃な料金で

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Freshcallerは、顧客サポート、営業、IT、およびHRチームのために私たちの日常の電話システムのreimagining現代です。これは、簡単に数分で自分のコール・センターを起動するために会社を有効にする、組織のすべての携帯電話関連の活動のための中央ハブとして機能します。クラウドベースのコールセンターのソフトウェアであることのおかげで、Freshcallerは、任意の電話ハードウェアを購入することなく、仮想コールセンターを実行するために、あらゆる規模の企業を可能にします。

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JustCallは、企業が完全に営業チームだけでなく、サポートチームに適したプログラムを作るいくつかの重要な機能を備えたクラウドベースのコールサービスを利用できるようにするプログラムです。プログラムでは、標準の電話回線を使用する必要はありませんので、呼び出しを行うために、クラウドシステムを使用しています。 JustCallまた、あなたがから呼び出して、58カ国からのローカル番号のカタログを持っているものの数を選択することができます。また、あなたは常にそれらの記録を持っていますように、あなたの通話を記録するためにJustCallを使用することができます。

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【発明の上に統合： - 2016年8月11日は一年前、私たちはConvoxを構築するために使用する戦略を説明しました。この哲学は、統合は、クラウドサービスを既存の代わりに、カスタムソフトウェアを構築するというプラットフォームを構築するために私たちをリード。この戦略は大成功を収めてきました。 Convoxプラットフォームは数百人から信頼されています...

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