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Zapierソフトウェアは、ワークフローは、ビジネスや個人的なレベルで自動化されていることを保証する、異なるアプリケーションを接続しようとするオンラインプラットフォームです。プラットフォームは、自動的に別のWebアプリケーション間でデータを移動することを可能にする新しい強力な技術革新を提供しています。ソフトウェア開発者は、そのプロセスやシステムを自動化するタスクを実行中のコンピューターを展開するためのことが可能になり、そして従業員が効率的にサービスを提供できるようにするために、ユーザーを有効にすることを望みました。ユーザーがZapierの最良のアウトを取得するための適切なツールを持っている場合は、彼または彼女が10倍速くタスクを達成し、大幅に彼または彼女の従業員の作業負荷を低減することができます。多くの人が別のアカウント、Googleのシートを経由してインポートまたはエクスポートデータへの能力、およびそのダッシュボードに接続され、アクセス前のタスクログに、このような能力などの機能によって誘引されるので、ソフトウェアは、市場への浸透を集めています。

Zendeskは、企業がリードソーシングおよび顧客維持のために簡単にそれを作る、エージェントに彼らの既存の顧客サポートサービスを変換することを可能にするサポートアプリケーションです。プラットフォームは柔軟性の高い計画構造が付属していますので、それは中小企業や多国籍企業の両方のための理想的なことができます。プラットフォームは、ライブチャット、知識ベース・モジュール、およびコールセンターソリューションを通じてユーザー自動化された顧客サポートサービスを提供しています。ソフトウェアを使用すると、企業は顧客のために顕著ヘルプデスクを実装することができます。 ソフトウェアは、企業にそのダイナミックなインターフェースで簡単に自分の顧客とのやり取りを管理する能力を提供します。また、顧客の電子メール、通話などの異なるチャネルからの質問、およびテキストの事前定義されたチケットの応答を通じて、顧客の検索履歴、およびブログパーツに応答することが可能となります。それが自分のニーズに合っすることができ、既存のシステムで実装されるように、ソフトウェアのユーザーはまた、それをカスタマイズすることができます。

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